Bimcell Uygulamasında Bir Hat Görünmüyor, Bakiyeye Erişilemiyor

Uzun süredir Bimcell mobil uygulamasını kullanıyorum ve üzerime kayıtlı tüm Bimcell hatlarımı tek bir yerden görmek ve yönetmek istiyorum. Toplam dört adet Bimcell hattım var ve hepsi kendi T.C. kimlik numarama kayıtlı olmasına rağmen, uygulamada bunların hepsini göremiyorum. Özellikle köydeki güvenlik kamerasında kullanılan 0551 476 31 74 numaralı hattı Bimcell uygulamasında görüntüleyemiyorum.

Bu hattın bakiyesini uygulama üzerinden kontrol edemediğim için kameraya uzaktan erişemiyor olabilirim ve hattın bakiyesi bitmiş olabilir; ancak bunu sistem üzerinden teyit edemiyorum. Yıllardır devam eden bu durum hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından beni zor durumda bırakıyor.

Bu konuyla ilgili olarak Bimcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak sorunu çözecek net bir çözüm sunulmadı. Üzerime kayıtlı olan tüm Bimcell hatlarımın Bimcell mobil uygulamasında tek hesap altında görünmesini, bu hatların bakiyelerini görebilmeyi ve istersem uygulama üzerinden bu hatlara bakiye yükleyebilmeyi talep ediyorum.