to read complaints and reviews, or file yours.Bimcell Paketi Otomatik Yenilenmedi, Bakiyeniz Haksız Çekildi
19 Mart günü saat 09.10 civarında Bimcell hattıma tl yüklemesi yaptım. Hattımda tanımlı olan Dost Küçük paketimin bu yükleme ile birlikte otomatik olarak yenilenmesini beklerken, paketim yenilenmedi ve yükleme sonrası bakiyem 0 TL olarak görünmeye başladı. Yani paket yenilenmediği halde bakiyemden ücret çekilmiş durumda.
Yaklaşık 1,5 gündür bu sorun devam ediyor ve resmi tatil/bayram nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte hattımı paketim olmadan kullanmak zorunda kaldım.
Bimcell hattı olarak kullandığım ve Dost Küçük paketimin tanımlı olduğu numaram 0 55*********22’dir. Paketimin derhal yenilenmesini ve haksız yere çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
