Yeni Alınan Philips Dikey Süpürge Arızası Ve Destek Sorunu

Philips marka dikey süpürgeyi yaklaşık bir ay önce BİM marketten satın aldım. Ürünü birkaç kez kullandıktan sonra, son üç gündür süpürgenin başlığı çalışırken dönmemeye ve kendi kendine kapanmaya başladı. Bu nedenle süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum.

Ürünü yakın zamanda aldığım ve ödemenin kredi kartı ekstreme yansımış olması nedeniyle, ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Ancak ne Philips müşteri hizmetlerine ne de ürünü aldığım BİM mağazasına şu ana kadar sağlıklı bir şekilde ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım.

Philips’in, arızalı olan dikey süpürge başlığının incelenerek garanti kapsamında tamir edilmesini veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.