Fakir Robot Süpürge Sürekli Duruyor Ve Bağlantı Kurulamıyor

Yaklaşık bir buçuk yıl önce Erzurum Palandöken’deki BİM mağazasından satın aldığım Fakir Robert ıı RS 720 model robot süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ürünü aldıktan sonraki ilk 5-6 ay içerisinde, süpürge her temizlikte çok kısa aralıklarla çalışıp hemen durmaya başladı ve tam anlamıyla temizlik yapamıyor. Ayrıca, uygulama üzerinden de hiçbir şekilde bağlantı kurulamıyor. Bu sorunlar evin her yerinde aynı şekilde tekrarlanıyor, belirli bir alanla sınırlı değil.

Yaklaşık 5-6 aydır devam eden bu sorunlar nedeniyle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Robot süpürgem hala garanti kapsamında ve ürünü 4.000 TL’ye satın aldım. Şu ana kadar yetkili servise veya müşteri hizmetlerine başvurmadım; ilk kez buradan çözüm talep ediyorum. Sorunların 2024 Eylül ayından bu yana devam ettiğini belirtmek isterim.

Ürünün verimli bir şekilde çalışmasını, bağlantı sorununun giderilmesini ve gerekli teknik desteğin acilen sağlanmasını talep ediyorum.