TV Kutusundan Çıkan Kumanda, Kablo Ve Stand Eksikliği Ve Ek Ücret Talebi

BİM Tuzla Mimarsinan Mahallesi şubesinden bugün Dijitsu 32d22000 model televizyon satın aldım. Kutu açılışını yaptığımda ürünün içinden kumanda, bağlantı kablosu ve stand ayaklarının hiç çıkmadığını fark ettim. Televizyonu bu şekilde kullanma imkanım olmadığı için ciddi mağduriyet yaşadım.

Durumu iletmek için kayıt açtırdığımda, eksik parçaların gönderimi için servis ücreti talep edilebileceği söylendi. Ürünü yeni ve eksiksiz olarak almama rağmen, temel parçalar için ayrıca ücret ödemek zorunda bırakılabileceğimin belirtilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulundum.

Ben, satın aldığım televizyonun kutusundan çıkması gereken kumanda, kablo ve stand ayaklarının benden hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini rica ederim.