BİM başvuru

18–21 Aralık tarihleri arasında BİM A.Ş.’nin Aksaray Şeyhhamit Mahallesi ve Hasas şubesindeki mağazalarından iki adet kabin boy valiz satın aldım. Valizlerden birinin kulpu daha yola çıkmadan elimde kaldı, diğer valizin ise iç astarındaki fermuarı yerinden çıktı. Ürünü alırken fişimi sakladım ve va...

25 Ocak saat 11:30 civarında kahvaltı yaparken Serel markasına ait Antep fıstıklı kakaolu tahin helvasını yemek istedim. İki farklı paket almıştık, içlerinden birini açtım. Helvadan çatalımla bir parça almak için böldüğümde içinden alüminyum benzeri sert ve sivri bir cisim çıktığını son anda fark et...

17 Aralık 2025 tarihinde Sinop Boyabat Köprübaşı BİM şubesinden Keysmart marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 21 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak aradan 37 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili herhangi bi...

BİM’in online satışından Kumtel marka ankastre takım siparişi verdim. Ürün 16.01.2026 tarihinde kargo firması tarafından iki parça halinde teslim edildi, ancak setin davlumbaz parçası eksik çıktı. Ürünün eksik olduğunu fark ettiğimizde kargo görevlisine ürünü bu şekilde teslim almayacağımızı belirtm...

19.01.2026 tarihinde BİM Ömerefendi / Fatih şubesinde yaptığım alışveriş sırasında açık bir kasa ihmali ve tüketici hakkı ihlali yaşadım. İlgili şubeden 1 adet küçük ayran, 1 adet pişirme kağıdı ve Emin marka dana ızgara köfte satın aldım. Toplam 279 TL ödeme yaptım, köfte ürününün fiyatı ise 235 TL...

13.01.2026 tarihinde Site Fikri Anıl Ortaokulu’nun karşısındaki BİM şubesinden İlkgün markalı vişne reçeli satın aldım. Ürünü açıp tüketmek isterken reçelin içinden vişne sapı çıktığını fark ettik ve bu nedenle ürünü kesinlikle tüketmedik. Bu durum hem hijyen hem de üretim sürecindeki denetimler aç...

Yaklaşık 2 ay önce İstanbul Avcılar Merkez Mahallesi’nde bulunan Avcılar Stad BİM şubesinden Danem Gıda Sanayi markalı kısırlık bulgur ve pilavlık bulgur satın aldım. Ürünlerin son kullanma tarihi 2027 olmasına rağmen, geçtiğimiz günlerde paketleri açtığımda bulgurun kurtlandığını ve böceklendiğini ...

05.01.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden BİM adına açıldığı iddia edilen sahte bir iş ilanı ile karşılaştım. “BİM’de iş imkanı” gibi ifadelerle gönderilen bu mesajda bana bir link yollandı ve bu linke tıklamam, form doldurmam gerektiği söylendi. Linke tıklamayı reddedince, “Sayın başvuru sahibi, for...

25.12.2025 tarihinde BİM’den TCL 55V6C model televizyon satın aldım. Ardından yetkili servis gelerek kurulumu gerçekleştirdi ancak görüntü kalitesi ve canlılığı konusunda üründen hiç memnun kalmadım. Televizyonu alırken 15 günlük koşulsuz şartsız iade hakkımız olduğunu bilerek bu ürünü tercih etmişt...

19.11.2025 tarihinde Manisa Turgutlu Ergenekon Mahallesi BİM şubesinden tablet üzerinden yaptığım alışverişte, Casio marka lq 400d 7aef model kadın kol saati satın aldım. Sipariş kodum EF2VVFQUX5Hanım, ürün bedeli olarak hesabımdan yaklaşık 2.000 TL tahsil edildi. Aradan 1,5 ay geçmesine rağmen saat...

Yalova Armutlu Yılandar BİM şubesinden üç gün önce aldığım Binvezir marka peynirin içinden uzun bir kadın saçı çıktı. Peyniri açar açmaz, peynirin alt kısmında ürünün içine yapışmış şekilde bu saçı gördüm. Gıda ürününün içinde böyle bir şeyle karşılaşmak hijyen açısından kabul edilemez ve insan sağl...

30.12.2025 tarihinde Malatya Yeşilyurt Çavuş Mahallesi Ankara Yolu Caddesi 86A/B/C adresinde bulunan BİM şubesinden Tazem marka piliç baget satın aldım. Ürünü sabah saatlerinde alıp doğrudan eve getirerek buzdolabına yerleştirdik; buna rağmen pişirmek için paketi açtığımızda ürünün bozuk olduğunu gö...

Erzurum’da yaklaşık 4 aydır farklı semtlerdeki 20–30’a yakın BİM mağazasına bizzat giderek elden CV bıraktım. Buna rağmen hiçbir mağazadan telefon, mesaj ya da herhangi bir geri dönüş almadım. Bu durum, CV’lerin dikkate alınmadığını ve çöpe atıldığını düşündürüyor. Bulunduğum bölgede sürekli person...

24.12.2025 tarihinde Trabzon Akçaabat’taki bir BİM şubesinden Akdo marka dondurma satın aldım. Ürünü açtığımda hem renginin normalden farklı olduğunu hem de tadının bozuk olduğunu fark ettim. Dondurmanın yenilemeyecek kadar kötü bir tada sahip olması, ürünün bozulduğunu açıkça gösteriyordu. Fişimi ...

BİM’den 11. ayda, yani yaklaşık 1 ay önce Ankara’da bulunan bir şubenizden 60 litrelik termos dolap satın aldım. Ürünün kalitesinden memnun kalmadığım için iade etmek istedim. Ancak İstanbul Nişantepe BİM mağazasına gittiğimde, ürünü alamayacaklarını ve iade işlemini Ankara’dan yapmam gerektiğini sö...

23.12.2025 günü saat 17.45 civarında BİM’den Wapps marka çikolata satın aldım. Aynı anda birden fazla çikolata çeşidi aldığım için kasada ya da hemen sonrasında paketi detaylı kontrol etmedim. Eve gelip paketi açtığımda çikolatanın hem ezilmiş hem de parçalanmış olduğunu, hem de üzerinde küflenmiş ...

21 Aralık 2025 tarihinde Ankara Etimesgut’ta bulunan BİM şubesinden aldığım çiğ köfteyi tükettikten sonra kısa süre içinde ciddi şekilde rahatsızlandım. Şiddetli kusma ve buna bağlı su kaybı yaşadım. Hastaneye gittiğimde gıda zehirlenmesi tanısı konuldu ve tedavi görmek zorunda kaldım. Böyle temel ...

Mardin Midyat ilçesindeki bir BİM şubesinden yaklaşık 1,5 ay önce KEY marka kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk aldığımda sorunsuz çalışıyordu, ancak bir süre kullandıktan sonra makineye tamamen elektrik gelmemeye başladı. Şu anda hiçbir şekilde tepki vermiyor, ışık yanmıyor, ses çıkmıyor. Ürünün...

19.12.2025 tarihinde saat 20.38 civarında İstanbul Ümraniye Esenevler Mahallesi Kültür Sokak No:20/A adresinde bulunan BİM mağazasından 635,25 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi 640 TL vererek gerçekleştirdim. Kasadaki uzun boylu, beyaz tenli, sakalsız erkek personelin bana 4,75 TL para üstü ver...

09.12.2025 tarihinde Sancaktepe Mimar Sinan BİM şubesinden aldığım yufkanın paketini henüz açmadan, ambalajı üzerindeki son kullanma tarihine baktığımda tarihin 01.12.2025 olduğunu gördüm. Ürünün paketinde küf belirtileri de net şekilde görünüyor. Son kullanma tarihinin üzerinden 9 gün geçmiş. Bu sü...

İstanbul Esenler Havaalanı Mahallesi Taşocağı Caddesi’nde, Esenler Kadın Doğum Hastanesi’nin karşısındaki BİM şubesinin klima motorundan yaklaşık 3–4 aydır aşırı derecede gürültü ve titreşim gelmektedir. Yıllardır aynı yerde oturuyoruz ve daha önce bu şekilde bir ses kesinlikle yoktu. Son dönemdeki ...

Aralığın ilk haftasıydı, BİM İstanbul Sultangazi Cebeci şubesindeki marketinizden Osmanoğlu marka bir tatlı satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen, ambalajı açıldığında ürünün açıkça küflenmiş olduğu görülmüştür. Bu durum insan sağlığını doğrudan tehdit eden, asla kabul edi...

Epi Sır ağda badi 41'li set aldım, içerisinden eksik ürün çıktı. Üzerinde 41 parça yazıyor fakat içinde eksik ürün var. Aldığımız mağazaya gittik, tüm ürünler aynı şekilde eksik. Markayı daha önce defalarca kullandık, böyle bir durumla karşılaşmamız bizi üzdü. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yap...