
İade Sürecinin Depoda Uzun Süre Beklemesi Ve Bilgi Eksikliği

BİM’den aldığım Dijitsu 55 inç televizyonu iade etmek için Arvato kargo ile süreç başlattım; ancak yaklaşık üç gündür ürünüm Arvato’nun deposunda bekletiliyor ve iade için BİM’e gönderilmiyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, ürünü depoda beklettiklerini, nedenini ise sadece operasyon e...
Video Şikayetler
Etiket Fiyatı 1000 TL Daha Düşük Olmasına Rağmen Kasada Fiyatı Kabul Edilmiyor
03.04.2026 tarihinde akşam saat 20:30 civarında BİM Tepeüstü mağazasında Dijitsu 4K UHD Google TV beğendim ve ürünü almak istedim. Reyondaki etikete baktığımda gördüğüm fiyat ile kasada çıkan fiyat arasında 1.000 TL fark olduğunu öğrendim. Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde herhangi bir şey yapa...
BİM Şubesinde Hasarlı Kutu Nedeniyle Kırık Televizyon İadesi Reddedildi

25.03.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Ankara Yenimahalle Kardelen Mahallesi’nde bulunan BİM şubesinden kutusu yaklaşık 15 cm hasarlı olan Dijitsu 32 inç televizyonu satın aldım. Kasada ödeme yapmadan önce görevliye kutunun hasarlı olduğunu, bu yüzden içindeki televizyonun da hasarlı olabileceğin...
İlk Açılışta Kırık Çıkan Televizyonun İadesi Reddedildi

Dijitsu 58dq38000 model televizyonu, geçtiğimiz hafta Ankara Çubuk Yavuz Selim Mahallesi Hükümet Caddesi’ndeki BİM şubesinden 21.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün kutusu, yetkili servis tarafından ilk kez açıldığında televizyonun kırık ve kullanılmaz halde olduğu görüldü. Yetkili servis bu durumla...
Bir Aylık Kurulum Gecikmesi, Cevapsız Servis Ve Acil İade Talebi

BİM’den satın aldığım Dijitsu dg27/29000A model televizyonun kurulumu için tam 1 aydır bekliyorum, hâlâ kurulum yaptıramadım. Ürünü alırken servis kurulumunun yapılacağı söylendi ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen televizyonu kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili önce BİM ile görüşt...
Kurulumu Yapılamayan Televizyon Ve Mağazanın İade Reddine Karşı 12.000 TL Geri Ödeme Talebi

26 Şubat’ta İstanbul Pendik Misak-ı Milli Caddesi’ndeki BİM mağazasından 12.000 TL ödeyerek Dijitsu marka televizyon satın aldım. Televizyonun kurulumu için başvuru yaptım; yaklaşık bir hafta sonra gelen servis “güncelleme gerekiyor” diyerek herhangi bir işlem yapmadan geri gitti. Aradan geçen süre...
İlan Edilen TV Mağazada Yok, Müşteri Mağdur Oldu

Dün Sahrayıcedit Mahallesi Mümin Deresi Sokak’taki BİM mağazanıza aktüel ürün olarak ilan edilen Dijitsu 65 inç televizyonu almak için gittim. Ancak kasadaki görevli, bu televizyonların hepsinin tek bir mağazada toplanıp toplu satış yapılacağı için ürünün başka bir mağazaya gönderileceğini söyledi v...
BİM’de Ücretsiz Kurulum Sözü Verildiği Halde 600 TL Ücret Talebi

Adana Sarıçam’daki BİM marketten 26.02.2026 tarihinde BİM’den kapsamında Dijitsu marka 43 inç bir televizyon satın aldım. Alım sırasında servisin tamamen ücretsiz olduğu özellikle ifade edildiği için bu ürünü tercih ettim. Kurulum için yetkili servisi telefonla aradığımda benden 600 TL kurulum ücre...
Ayıplı TV İçin Uzun Bekleme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Sorunu

BİM Online üzerinden 20 Şubat tarihinde Dijitsu 65" QLED Google TV (dq33/38000) model bir televizyon satın aldım. Ürün 23.500 TL bedelle tarafıma teslim edildi. 21 Şubat’ta kurulum için gelen yetkili servis, televizyonun çalışmadığını, yazılımsal arızalı olduğunu belirterek ürünün kutudan arızalı, y...
Kırık Televizyon Ve Hasarlı Kutu Nedeniyle BİM'den İade Reddi

03.01.2026 tarihinde Adana Seyhan Fevzipaşa Mahallesi Vefa Caddesi No:105 a adresindeki BİM mağazasından TV dq33/38000 Dijitsu marka model televizyon satın aldım. Televizyonu alırken kutunun hasarlı olduğunu gördüm, bunu mağaza personeline belirttim. Personel, servis gelip kurulum yapacağı için bir ...
BİM'den Alınan Dijitsu TV Arızası Ve Cevap Alamama

BİM’den 3 Mayıs 2024 tarihinde aldığım Dijitsu marka televizyon, alımdan yaklaşık bir buçuk yıl sonra arızalandı. Ocak ayının başında Dijitsu ile iletişime geçtim, her aradığımda sadece “kayıt oluşturduk, size dönüş yapılacak” denildi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Tarafıma +90 ********...
Etiket Fiyatı 14.900 TL Olan Televizyon İçin Kasada 21.500 TL Talep Edilmesi
Ses Çıkmayan Televizyon Ve Geciken İade Süreci

Yaklaşık 2,5 ay önce BİM’den Dijitsu Google TV 55 inç bir televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servis eve geldi, televizyon açıldığında görüntü olmasına rağmen hiçbir şekilde ses alamadık. Servis, ürünün arızalı olduğunu söyleyerek iade sürecini başlatmamız gerektiğini belirtti. 27 ...
Netflix Ve YouTube Çalışmayan TV, Yetkili Servis Yok, Hızlı Geri Ödeme Talebi
25/01/2026 tarihinde Eskişehir Tepebaşı’ndaki BİM şubesinden Dijitsu marka bir televizyon satın aldım. Ürünü kurup kullanmak istediğimde Netflix ve Youtube.com uygulamalarına girmediği için aynı gün, 25/01/2026 tarihinde iade etmek istedim. Mağaza yetkilileriyle görüştüğümde televizyonu benden tesl...
Bulaşık Makinesi Çöp Ediyor Ve Servis Hakaret Ediyor: Onarım Veya Değişim Talebi

19/08/2024 tarihinde Bitlis Tatvan BİM mağazasından Dijitsu DBM 9800 marka bulaşık makinesi satın aldım. Aldığım günden beri bulaşıklarımı hiç yıkamıyor; aksine bulaşıklarımı çöp ediyor. Servis ile iletişime geçtim, ne dedilerse yaptık ama düzelmedi. Servise götürün, onarımını yapın dedim, yapmadıla...
BİM'de Bozuk Televizyonun Değişim Ve İade Sürecindeki Uzun Gecikme
30 Kasım 2025 tarihinde Samsun İlçesi İlkadım, Derecik Mahallesi, Recep Tayyip Erdoğan Bulvarı No: 88 adresindeki BİM şubesinden Dijitsu marka bir televizyon satın aldık. Televizyon kurulduktan kısa süre sonra kendi kendine bozuldu ve ürünü kullanamaz hâle geldik. Bu süreçte biz özellikle iade tale...
İade Sürecinde Kargo Ürünü Almadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

06.01.2026 tarihinde BİM Online uygulaması üzerinden 1018100830 sipariş numarası ile bir adet 32 inç Dijitsu marka televizyon sipariş ettim ve ürün adresime teslim edildi. Ancak ürünü iade etmek istediğimde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü Yurtiçi Kargo ile göndermem gerektiği beli...
Kısa Kullanım Süresinde Arızalanan BİM Televizyonunun Değişim Talebi

BİM’den 19.10 tarihinde satın aldığım Dijitsu 65 inç 65DQ38000 model televizyonu kısa bir süre kullandıktan sonra 29 Kasım’da ekranda ortadan bir çizgi oluştu, görüntü karlı hâle gelip kendi kendine kapanmaya başladı. Televizyonu alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen böyle bir arıza yaşamak beni h...
Acil Servis Talebi BİM'den Televizyon Kurulumunda Geri Dönüş Bekleniyor

07.01.2026 tarihinde İstanbul Üsküdar M**** R***, S***** Ali Efendi Caddesi üzerindeki BİM şubesinden Dijitsu 50 inç televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servisi aramam gerektiği söylendi ancak günlerdir servise ulaşamıyorum. Televizyonu aldığım günden bu yana verilen servis numaral...
BİM'den Aldığım Televizyonda Sürekli Donma Ve Yeniden Başlama, İade Talebi!

BİM’e güvenerek Dijitsu marka 43 inç televizyon aldım ancak aldığım günden beri üründen hiç memnun değilim. Televizyon sürekli donuyor ve kasıyor, özellikle internet kullanırken aşırı derecede yavaşlıyor. Bazen kendi kendine kapanıp yeniden başlıyor, sanki reset atıyormuş gibi davranıyor. Yaklaşık ...
Kırık Ekranlı Televizyon İçin Değişim Ve İade Talebi

12.12.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe’deki BİM şubesinden Dijitsu marka televizyon satın aldım. 19.12.2025 tarihinde yetkili servis eve kurulum için geldiğinde, televizyonun kutusu servis tarafından açıldığında ekranın kırık olduğu görüldü. Servis görevlileri ürünün değişim olacağını belirttiler ...
Teslim Edilmemiş Mini Buzdolabı İçin Açık Açıklama Ve Hızlı Teslim Talebi

14.12.2025 tarihinde İzmir Karabağlar’daki bir BİM mağazasından Dijitsu marka mini buzdolabı satın aldım. Ödemesini peşin olarak 69.990 TL şeklinde yaptım ve ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen buzdolabı hâlâ teslim edilmedi. Bugün yeniden ...
BİM'den Alınan Dijitsu 65 İnç TV Garanti Kapsamında Onarım Ya Da Değişim Talebi

Yaklaşık 9 ay önce BİM marketler zincirinden Dijitsu 65 inç televizyon satın aldım. 19.12.2025 tarihinde televizyon çalıştığı yerde hiçbir müdahale olmadan kendiliğinden kapandı ve o günden beri hiç açılmıyor. Ürünün faturası ve garanti belgesi de elimde mevcut. Yaklaşık 20 gündür televizyonu kulla...













