BİM İade

BİM’den 12.01.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye şubesinden 55 dq 38000 inç televizyon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ekranda sorun olduğunu fark ettik ve ekran kartının arızalı/yanık olduğu tespit edildi. Bunun üzerine para iadesi talep ettik, televizyon yetkili servis tarafından alındı ve 02.02.2...

Bugün Bostanlı BİM mağazasından Simbat yerfıstıklı krokan aldım. Yediğimde ağzımda odunsu sertlikler oldu; baktığımda odun parçaları olduğunu gördüm. Birkaç tanesini elime aldım, diğerlerini tükürdüğüm için çekemedim. O andan beri boğazımda batmalar oluştu. BİM'e tekrar gidip durumu kasadaki görevli...

Yıllardır severek kullandığım Efsane markasının mayasını geçen hafta İstanbul İkitelli Mehmet Akif’teki BİM şubesinden satın aldım. Eve geldiğimde paketi açtığımda, bir paket içinden çıkan 4 mayanın da tamamen küflü ve adeta mahvolmuş durumda olduğunu gördüm. Bu kadar güvendiğim bir markadan böyle ...

+1

BİM’in internet sitesi üzerinden satın aldığım TCL 43 inç FHD televizyon tarafıma kırık olarak teslim edildi. 18.02.2026 tarihinde ürünün kırık olduğunu tespit ettik ve yetkili servis tarafından da tutanakla bu durum kayıt altına alındı. Ardından 202623602 numaralı iade talebini oluşturdum ancak sü...

İzmir Çiğli Cumhuriyet Mahallesi Mimar Sinan Caddesi üzerindeki BİM şubesinden bir adet alez satın aldık. Ürünün paketinde yazan ölçü ile içinden çıkan alezin ölçüsünün farklı olduğunu paketi açar açmaz hemen fark ettik. Ürünü aldığımız ölçüde kullanamayacağımız için mağduriyet yaşıyoruz. Bu nedenl...

Ordu Altınordu Şahincili’de bulunan 518 numaralı BİM mağazasından Kumtel buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra arıza yaptı. Kumtel servisine başvurduğumda ürünün artık üretilmediğini, bu yüzden iade alınması gerektiğini söylediler. Şu anda ürünün fişi ve Kumtel servis...

Muğla’daki BİM AVM şubesinden Ekim 2023’te RKS marka elektrikli Scooter aldım. Ürünü kızım ileride kullansın diye, tamamen paketli ve hiç açmadan sakladım. Satın alırken özellikle “paketi açmayın, fişi kaybetmeyin, şartsız koşulsuz iade hakkınız var” denilerek güvence verildiği için, bu koşullara ta...

Konya Selçuklu Veysel Karani Caddesi No:99 adresindeki BİM şubesinde, özellikle iade işlemleri sırasında kasadaki kadın görevlinin tavırlarından dolayı kendimi sürekli rahatsız ve suçlu hissediyorum. Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım; bugün tekrar edince bu durumu yazma gereği duydum. 399 TL...

14.02.2026 tarihinde saat 20:36’da Balıkesir Altıeylül Hasan Basri Çantay Mahallesi’ndeki BİM şubesinden Polosmart 5000 Mah PBS152 model powerbank satın aldım. Ürünü aldığımda şarjı olmadığı için önce şarja taktım; ertesi gün tamamen dolduktan sonra telefonumda denediğimde hem telefonumda aşırı ısın...

12.02.2026 tarihinde Kütahya Tavşanlı Hastane Şubesi BİM’den Delonghi Magnifica Eco 290 model bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü alalı daha bir hafta bile olmadan yalnızca 5 kez kahve yapmayı denedim ve makinenin süt köpürtme özelliğinin kesinlikle çalışmadığını gördüm. Sütü hiçbir şekilde köpürt...

Bugün saat 15.00 civarında Esenyurt Fatih Mahallesi’indeki BİM şubesinden dana kuşbaşı et satın aldım. Eve gelip ürünü pişirmek istediğimde etin kokusunun oldukça rahatsız edici olduğunu ve etin sert bir yapıda olduğunu fark ettim. Ürünü normal şekilde pişirmeme rağmen koku ve sertlik geçmediği için...

03.01.2026 tarihinde Adana Seyhan Fevzipaşa Mahallesi Vefa Caddesi No:105 a adresindeki BİM mağazasından TV dq33/38000 Dijitsu marka model televizyon satın aldım. Televizyonu alırken kutunun hasarlı olduğunu gördüm, bunu mağaza personeline belirttim. Personel, servis gelip kurulum yapacağı için bir ...

18.02.2026 tarihinde akşam 18.00 civarında Kocaeli Darıca Boğaziçi BİM mağazasından, 12 yaşındaki oğlumun benim bilgim ve iznim olmadan 800 TL tutarında Google Play oyun kodu satın aldığını öğrendim. Bu yaşta bir çocuğa bu kadar yüksek tutarlı oyun kartı satılmasının son derece yanlış ve kabul edile...

19.02.2026 tarihinde Antalya Ünsal’da, 5148. sokağın yakınındaki BİM şubesinde eşimin bir önceki gece kapanmaya yakın saatlerde aldığı bazlamanın küflü olduğunu fark ettik. Ürün küflü çıktığı için, paketi açmadan sabah olunca mağazaya götürüp değiştirmek istedim. Mağazaya gittiğimde reyon görevlisi...

22 Ocak tarihinde saat 20:06 civarında Bursa Osmangazi Koğukçınar’daki BİM şubesinden yaptığım alışverişte kartımdan 918,50 TL tutarındaki ödeme aynı saniyede iki kere çekildi. Kasada ilk çekimde karttan ödeme alınamadığı söylenip tekrar çekim yapıldı, ancak daha sonra bankamın dekontlarında aynı tu...

18 Şubat’ta İstanbul Esenyurt Piri Reis Mahallesi’indeki BİM şubesinden Homend marka Türk kahvesi makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 saat sonra, ürünü kullandığımda vadettiği performansı kesinlikle karşılamadığını gördüm ve bu nedenle iade etmek için aynı şubeye geri gittim. Ürünü alma...

10 Şubat 2026 tarihinde kredi kartımla 3.500 TL tutarında hediye BİM kartı satın aldım. Daha sonra kartı kullanmak istediğimde kartın kaybolduğunu fark ettim. Kart numarası ve fiş bilgilerinin tamamı elimde olmasına rağmen, yaşadığım bu durum üzerine BİM ile telefon üzerinden iletişime geçtim; ancak...

18.02.2026 tarihinde saat 12.00–13.30 civarında BİM Web pos üzerinden akü takviye cihazı ve şarjlı vidalama cihazı içeren bir kampanyaya güvenerek işlem yaptım. Kısa süre içinde hesabımdan yaklaşık 2.348 TL ve 2.347 TL olmak üzere iki ayrı çekim yapıldığını fark ettim ve dolandırıldığımı anladım. İş...

18.02.2026 günü saat 14.00 sularında Ankara Keçiören, Ulaşan Caddesi No:23/A adresindeki BİM şubesinden Ünlüx marka galeta satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen galetanın kurtlandığını fark ettim. Yolda olduğum için aynı gün saat 16.00 civarında uğradığım başka bir ...

BİM den TV aldık servis geldi çizik olduğunu gördü iade formu oluşturduk cuma günü konuştuk görevli arkadaşla pazartesi hal olur form gelir dediler. 7 gün oldu hala ses yok. Oyalıyorlar. Olayın çözülmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yoksa karakolluk olacağız insanla dalga mı ...

BİM’den satın aldığım Renax Gold bulaşık makinesi tabletlerini yaklaşık iki haftadır düzenli olarak kullanıyorum. Ancak ürün bardaklarda sararmaya neden oldu ve ambalajında belirtilen kötü koku giderme etkisini kesinlikle göstermedi. Yaşadığım sorun üzerine mağazaya gittiğimde fişim olmadığı için i...

17.02.2026 akşamı Sivas Şirinevler’deki BİM marketten aldığım Tombik ısıl işlem görmüş piliç baton sucuk içinde kuş tüyü çıktı. Sucuğun bir kısmını tükettikten sonra kalan yarısını kesip içine baktığımda, sucuk hamurunun içinde saplanmış şekilde kuş tüyü olduğunu gördüm ve büyük bir hijyen sorunu ol...

Bugün Sancaktepe Meclis Mahallesi Kaşgarlı şubesindeki BİM marketinden et ürünü aldım. Yaklaşık 15 dakika sonra eve geldiğimde ürünün son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. İade için tekrar mağazaya gittiğimde ise ürünü bu şubeden alıp almadığımı sorguladılar ve herhangi bir özür bile d...