to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ocak tarihinde saat 20:06 civarında Bursa Osmangazi Koğukçınar’daki BİM şubesinden yaptığım alışverişte kartımdan 918,50 TL tutarındaki ödeme aynı saniyede iki kere çekildi. Kasada ilk çekimde karttan ödeme alınamadığı söylenip tekrar çekim yapıldı, ancak daha sonra bankamın dekontlarında aynı tutarda iki ayrı işlem olduğunu gördüm. Fişler ve işlem detayları birebir aynı görünüyor.
Durumu fark edince ilgili BİM şubesine gittiğimde önce ödemenin kendiliğinden geri geleceği, en fazla iki gün beklemem gerektiği söylendi. İki gün bekledim ancak herhangi bir iade olmadı. Tekrar şubeye gittiğimde bu kez bankayla görüşmem gerektiği ifade edildi. Banka ile görüştüğümde ise işlemlerin ikisinin de BİM’e ödenmiş olduğu, sistemlerinde 918,50 TL tutarında aynı saniyede yapılmış iki harcama göründüğü belirtildi ve dekontlar tarafıma iletildi.
Yaklaşık 1 aydır hem banka hem BİM arasında gidip geliyorum ancak BİM fazladan çekilen tutarı iade etmiyor, sadece şubedeki çalışanlarla sözlü olarak görüşmüş olsam da somut bir çözüm sunulmuyor. Fazladan çekilen 918,50 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
11.10.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle OSTİM Mahallesi’indeki BİM şubesinden kredi kartımla alışveriş yaptım. Kasadaki bozukluk nedeniyle aynı tutar iki kez çekildi (928,95₺). Durumu hemen fark edip şube müdürüyle görüştüm. Müdür, bankayla görüştüğünü ve iki gün içinde iadenin gerçekleşeceğini söyl...
22.01.2026 tarihinde Kars İstasyon Mahallesi Cumhuriyet Caddesi’ndeki BİM şubesinden yaptığım alışverişte 924,50 TL tutarındaki ödemenin POS cihazından iki kez çekildiğini fark ettim. Ödeme sırasında ilk çekimde işlemin gerçekleşmediği söylendi ve aynı tutarı ikinci kez ödedim; ancak daha sonra hesa...
8 Aralık tarihinde Bahçelievler Azerbaycan Caddesi BİM şubesinden 746,25 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartımla tek çekim olarak yaptım. Ancak aynı tutarın kasada mükerrer olarak kartımdan iki kez çekildiğini fark ettim. Bankamla görüştüğümde, bu işlemle ilgili herhangi bir iptal ya ...
06.11.2025 Perşembe günü BİM’in Sancaktepe/Merve Mahallesi Bahçelievler Cad. No:108 adresindeki şubesinden alışveriş yaptım. Ödememi 5764 ile biten banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak kasada yapılan işlem sırasında 829 TL tutarındaki alışveriş bedeli iki kez çekildi. Toplamda 1.658 TL hesabımdan ç...
Yorumlar