to read complaints and reviews, or file yours. 
Ordu Altınordu Şahincili’de bulunan 518 numaralı BİM mağazasından Kumtel buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra arıza yaptı. Kumtel servisine başvurduğumda ürünün artık üretilmediğini, bu yüzden iade alınması gerektiğini söylediler. Şu anda ürünün fişi ve Kumtel servis yazıları da dahil tüm belgeler elimdedir.
Bu belgelerle birlikte defalarca kez aynı BİM mağazasına gidip iade talebinde bulundum ancak her seferinde mağaza çalışanları, “Üstümüz yani sorumlumuz iadeyi onaylamıyor” diyerek işlem yapmayı reddetti. Ürün arızalı, Kumtel tarafından iadesi onaylanmış ve muadil ürünü de artık üretilmiyor olmasına rağmen BİM’in bu süreçte sorumluluk almaması beni mağdur etti.
BİM’den, arızalı Kumtel buharlı temizleyiciyi bir an önce iade almalarını ve ödediğim ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
09.04.2025 tarihinde Yüzyıl Mahallesi'nde, 2157. Sokak 5-7 numaralı adreste bulunan BİM mağazasından Kumtel deposuz su arıtma cihazı (HSA-103) satın aldım. Ürünün kurulumu 1 Mayıs'ta gerçekleşti. Servis ürünü kurdu; ancak suyun çok az akmasına ve cihazın aşırı gürültülü çalışmasına rağmen, 'Benim ya...
16.01.2025 tarihinde BİM mağazasından Kumtel Marka indüksiyonlu elektrikli ocak satın aldım. Fakat ürün kurulum esnasında arızalı çıktı. En yakın BİM mağazasına giderek ürünü iade etmek istediğimi söyledim. Servisten ürünün arızalı çıktığına dair bir form almam gerektiği söylendi. Formu ve fişi BİM ...
8 ay önce Gaziantep Şehitkamil Mücahitler Mahallesi’indeki BİM şubesinden Kumtel marka bulaşık makinesi satın aldım. Ürün ilk günden beri düzgün çalışmıyor; bardak ve tabaklar temiz çıkmıyor, ayrıca makine hiç su almıyor. Bu süre zarfında 3 kez Kumtel servisi geldi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı...
BİM’den yaklaşık 13 gün önce ayaklı bir Kumtel elektrikli soba satın aldım. Ürünü fişe taktığımda 3–5 saniye kadar çalışıyor, ardından tamamen duruyor ve ısınma sağlamıyor. Bu arıza nedeniyle ürünü iade etmek için Diyarbakır Kayapınar’daki BİM şubesine götürdüm. Mağaza görevlileri, sert bir üslup k...
07.05.2023 günü Yarımburgaz Mah. BİM marketten Kumtel marka Airfryer satın aldım. Satın aldığım ürün 1 yıl olmadan haznesinin boyası kalktı paslanmaya başladı. Bakım ve temizliği çok hassas ve dikkat etmeme rağmen ve her yeri pas oldu öyle küçük paslarda değil haznenin her yeri pas. Satışı yapan BİM...
Kumtel 
Yorumlar