BİM talep

04 Ekim 2025 tarihinde online BİM mağazasından Kumtel marka bulaşık makinesi (sipariş no: 101783720) satın aldım. Ürün yaklaşık 10 gün sonra, Çobançeşme Mahallesi Mimar Sinan 1. Sokak No:45 Daire 2 Bahçelievler/İstanbul adresine teslim edildi. Kurulum için yetkili servis gözetiminde paketten çıkarıl...

27 Ekim 2025 tarihinde Bitlis Tatvan merkez BİM şubesinde alışveriş yaptığım sırada, çalışan C**** K****** parfüm sıktığım gerekçesiyle bana milletin içinde bağırdı. Bu davranıştan dolayı kendimi çok rahatsız ve küçük düşmüş hissettim. Daha önce bu tür bir olay yaşamamıştım ve herhangi bir yetkiliyl...

26.10.2025 tarihinde Sazlıca BİM şubesinden yanlışlıkla Eyüp Sabri zeytinyağlı sıvı sabun aldım. Ürünü iade etmek için 27.10.2025 saat 17.45’te oturduğum adresteki Efendi Bey BİM mağazasına gittim. Ürünü iade etmek istediğimde, mağaza çalışanları bana nakit iade yapılamayacağını, sadece başka bir ür...

İstanbul Bahçelievler Kocasinan ve Yenibosna’daki BİM şubelerinden son birkaç aydır aldığım baldo pirinçlerde sürekli kurt veya sinek çıkıyor. Hangi şubeden alırsam alayım, farklı paketlerde aynı sorunla karşılaşıyorum. Ürünlerin üzerinde son kullanma tarihi 2026 olmasına rağmen, paketi açtıktan son...

Pirantech cb 107c buharlı temizleyiciyi BİM marketten yeni aldım ve ilk kullanımda bir parçasını taktığımda aşırı derecede su akıntısı olduğunu fark ettim. Cihazı kullanmadan önce buhar vermeme rağmen su akıntısı devam etti ve taktığım bezler tamamen su içinde kaldı. Ürünü henüz yeni aldım ve ilk ku...

27.10.2025 tarihinde saat 18:39’da Yokuşbaşı BİM şubesinde alışveriş yaptım. Kasada gözlüklü, kısa boylu bir personelden çikolatanın fiyatını öğrenmek istedim, ancak “Fiyat söylemiyorum” diyerek yardımcı olmadı. Alışverişim sırasında faturada 1 poşet almama rağmen 3 poşet ücreti yansıtıldı. Ödeme so...

27.10.2025 tarihinde BİM’den aldığım salatalık turşusunun içinden bir parça et çıktı. Ürünün son kullanma tarihi 04/08/2028 olarak belirtilmişti. Böyle bir durumla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti. Bu olayın açıklamasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Gıda güven...

Başlık: Tüketici Hakem Heyeti Kararı Uygulanmadı – Ücret İadesi Yapılmadı Şikayet:Tüketici Hakem Heyeti’ne yaptığım başvuru sonucunda lehime karar verilmesine rağmen, BİM tarafından tarafıma ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Kararın üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Eğer ü...

27/10/2025 tarihinde saat 14:45 civarında Bursa Yıldırım Eğitim Mahallesi Teyyareci M***** A** Caddesi'indeki BİM şubesinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Kasada sıra olmasına rağmen hamile çalışan kasayı açmadı ve rica ettiğimizde “Bir saniye, rafı dizmem lazım” diyerek ilgilenmedi. Sonrasınd...

27 Ekim 2025 tarihinde Sivas Şarkışla Pınarönü Mahallesi’indeki (Migros karşısı, Tarım Koop yanı) BİM mağazasında Oral-b marka diş fırçası almak istedim. Ürünün etiket fiyatı 799 TL olarak görünüyordu. Kasaya gittiğimde ise fiyatın 849 TL olduğunu öğrendim. Tüketici Kanunu kapsamında müşterinin lehi...

Bugün Zeytinburnu’ndaki BİM şubesinden aldığım Efsane marka pirincin içinde böcek çıktı. Ambalaj üzerinde üretim tarihi veya parti numarası gibi bir bilgi bulunmuyor. Ürünü iade etmek veya mağaza çalışanlarıyla görüşmek için şubeye gidemiyorum. Fişim de elimde yok. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin...

27.10.2025 tarihinde saat 14:14’te, fiş numarası 156 ile Ankara Etimesgut İstasyon Şubesi'nde kasiyer işlemi sırasında olumsuz bir deneyim yaşadım. Kasiyer, fiş verirken müşterinin yüzüne bakmadan, arkasındaki başka bir çalışan ve ekmekçi plasiyer ile sohbet etmeye devam etti. Bu durum hem kariyer p...

27 Ekim 2025 tarihinde, Pendik İstanbul Şeyhli Mahallesi Nazar Sokak No: 2A-2B-2C adresindeki BİM Market şubesinde, kasada çalışan kısa siyah saçlı ve ağzında küpe tarzı bir aksesuar bulunan genç kadın personelin tutumundan şikayetçiyim. Küçük oğlumla birlikte alışveriş yaptık, ancak personel ne 'ho...

BİM mağazasından bana hediye olarak gelen Playdougs Kuromili oyuncak topunun içinden çıkan oyun hamurunda ciddi bir sorun yaşadım. Oyun hamurunu bugün açtığımda, içinde iki adet cam parçası olduğunu fark ettim. Cam parçası elime battı ve o anda ne olduğunu anlamadım; sonradan cam olduğunu fark ettim...

26.10.2025 tarihinde saat 19:00 ile 20:00 arasında Kars Merkez Şehitler Mahallesi i̇nönü Caddesi'nde bulunan BİM mağazasında, A**** G** isimli personelin üslubundan ve davranışlarından dolayı mağazadan alışveriş yapamadan ayrılmak zorunda kaldım. Sorduğum sorulara ters ve kaba cevaplar verdi, haklı ...

16/10/2025 tarihinde BİM uygulaması üzerinden Kumtel marka ankastre set siparişi verdim. Sipariş numaram: 101790176001. Ürünün toplam ücreti olan 9.490 TL’yi ödedim. Ancak ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve teslimat adresim Giresun’dur. Sorunun çözümü için BİM müşteri hizmetleriyle iletişime geçmey...

27.10.2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil'deki BİM mağazasından Süsse jöleli cin bisküvi satın aldım. Ürünü açıp tüketmek istediğimde bisküvinin hamur ve çiğ olduğunu fark ettim. Hemen ürünü iade etmek için mağazaya gittim, ancak paramı geri alamadığım gibi herhangi bir çözüm de sunulmadı. Elimde bi...

24/10/2025 tarihinde Bursa Yıldırım Setbaşı BİM şubesinde ödeme sırasında hem kartla hem de nakit olarak ödeme yaptım. Bu işlem sonucunda toplamda 185,25 TL fazla ödeme yapmış oldum ve param haksız şekilde alıkonuldu. Olayın üzerinden 3 gün geçmesine rağmen param tarafıma iade edilmedi. Hem şube ça...

26 Ekim’de saat 20.00 civarında, İstanbul Barbaros Ahmet Yesevi Caddesi’ndeki BİM şubesine, Cuma günü Demirkapı şubenizden aldığım peluş mavi balinanın iadesi için gittim. Yanımda ürünün fişi de vardı. Ancak kasada görevli, oldukça saygısız bir tavırla 'Ben alamam, yeni ürün değil, barkodu yok, beni...

10.07.2025 tarihinde Adıyaman ili Kahta ilçesindeki BİM mağazasından aldığım Tecno Spark GO 1 model telefonumu, yaklaşık 2-3 aylık kullanım sonrası arama esnasında sesin net anlaşılmaması ve gıcırtılı gelmesi nedeniyle garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünün 2 yıllık garantisi olmasına rağmen, ...

Bluepunk S10 Robomaster robot süpürgeyi yaklaşık bir ay önce Tarsus’taki bir BİM mağazasından satın aldım. Ürünü 6.000 TL nakit olarak aldım ve garanti kapsamında olmasına rağmen garanti belgesini kaybettim. Robot süpürgenin fırçasının yanındaki küçük bir parça kayboldu ve bu nedenle cihazı verimli ...

25 Ekim Cumartesi günü saat 16:00 civarında Hatay Antakya Aksaray BİM şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. İlk kez gittiğim bu şubede, kasada görevli Kardelen isimli personel, hem bana hem de diğer müşterilere karşı son derece saygısız bir tavır sergiledi. Kasada uzun süre bek...