Tarihi Geçmiş Sert Karamel Çikolata Çocuğumun Dişine Ağrı Verdi

20.05.2026 tarihinde Sultangazi Esentepe’deki BİM şubesinden Konak markalı, Gloria çikolata kaplı karamel, 750 gram poşet paket ürünü satın aldık. Ürünü ilk olarak 5 yaşındaki oğlum denemek istedi ve paketi açıp yedikten kısa süre sonra dişlerinde ciddi ağrılar başladı. Önce sebebini anlayamadık, ardından ben de üründen yediğimde çikolatanın adeta taş gibi sert olduğunu ve normal şekilde çiğnenmediğini fark ettim. Ürünün son kullanma tarihine baktığımda tarihinin geçmiş olduğunu gördüm.

Ürünün içindeki karamel kısmı son derece sert ve aşırı yapışkandı; oğlumun dişlerinin arasına girip yapıştığı için dişlerinde büyük ağrıya neden oldu. Ağrıları dayanılmaz hale gelince hastaneye gitmek zorunda kaldık. Doktora ürünü de götürdük; muayenede dişlerin arasına yapışan kısımlar için temizlik yapıldı, ağrı kesici ve antibiyotik tedavisi başlandı. Küçük bir çocuğun bu kadar acı çekmesi bizi hem çok üzdü hem de endişelendirdi.

Eşim durumu BİM şubesine ilettiğinde, mağaza çalışanları bunun kendi ellerinde olmadığını, ürünü kendilerinin üretmediğini ve marka ile iletişime geçmemiz gerektiğini söyleyerek sorumluluğu üzerlerinden attılar. Bu yaklaşım, yaşadığımız sağlık problemini ve ürünün tarihinin geçmiş olmasını tamamen görmezden gelen bir tavır oldu.

Benim derdim para veya masraf değil; diş tedavi masrafları karşılanmış olsa bile, asıl sorun insan sağlığının bu kadar kolay riske atılmasıdır. Bugün benim çocuğumun canı yandıysa, yarın başka çocukların başına da gelebilir. Tarihi geçmiş, taş gibi sert ve dişlere yapışıp zarar verebilecek bir ürünün raflarda nasıl hâlâ satışta olduğunun açıklanmasını ve bu konuda ciddi bir inceleme yapılmasını istiyorum.

Bu ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak gerektiğinde ürünlerin toplatılmasını, benzer bir durumun başka ailelerin ve çocukların başına gelmemesi için hem BİM hem de ilgili marka tarafından sorumluluk alınmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Çocuğumun yaşadığı sağlık sorununu ve çektiği acıyı asla hafife almamanızı, insan sağlığına gereken önemin verilmesini istiyorum.