to read complaints and reviews, or file yours. 
15.05.2026 Cuma günü İzmir Menemen İnönü Mahallesi’ndeki BİM şubesinden yaptığım alışverişte, kasadaki oldukça tecrübesiz bir kasiyer 1 adet olması gereken mayonezi 81 adet geçmiş ve benden yaklaşık 4.360 TL fazla para kesilmiştir. Durumu fark edip tekrar şubeye gittiğimde, bana QR kod okutularak paranın iade edileceği söylendi.
Ancak iade yapılması gerekirken, bu sefer de ilk işlemden ayrı olarak iki kez daha 4.360 TL olmak üzere toplamda 8.720 TL daha hesabımdan çekildi. Sonuç olarak tek bir alışveriş nedeniyle toplam 13.080 TL tarafımdan tahsil edilmiş oldu. Şube bu konu hakkında bana bir dilekçe yazdırdı ve bir iletişim numarası verdi, ayrıca alışveriş fişi ve dilekçe İnönü şubesi çalışanı S**** Hanım’da kaldı.
Bu numara üzerinden sadece bir kez “şirket kapalı, Çarşamba açılacak” şeklinde bir mesaj aldım, sonrasında sorduğum sorulara ve attığım mesajlara hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, adeta görmezden geliniyorum. Kendimin askeri personel olduğumu, mağdur edilmek istemediğimi sakin bir şekilde belirttim, buna rağmen konu ciddiye alınmadı.
Bu kadar büyük bir markanın bu düzeyde bilinçsiz çalışan istihdam etmesi ve hatanın bu şekilde büyümesine neden olması beni gerçekten şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı. Toplamda kesilen 13.080 TL’nin eksiksiz ve acilen iadesini, ayrıca ilgili şube ve çalışanların bu olayla ilgili olarak uyarılmasını veya kınanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir ay önce Esenyurt Kıraç’taki BİM şubesinde yaptığım alışverişte kasada ciddi bir ödeme sorunu yaşadım. Kasada ürünlerim geçirildikten sonra kartla ve temassız ödeyeceğimi kasiyere açıkça belirttim. Kartımla pos cihazından ödemeyi yaptım, bu sırada bir anda kasa kapandı. Personel kasanın ...
25 Aralık 2025 tarihinde Manisa Soma Linyit bölgesinde bulunan, Onüç Eylül Mahallesi Adnan Menderes Caddesi 18/A-B adresindeki BİM mağazasından 781,28 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi bankacılık uygulamam üzerinden karekod yöntemiyle gerçekleştirdim. Kasadaki görevli, kasada problem olduğunu, ...
6 Ocak 2026 tarihinde saat 17.47’de Konya Meram Aşkan Mahallesi’ndeki BİM mağazasında, mağaza müdürü olarak kendini tanıtan S**** C***** ve kasiyerin tutumu nedeniyle son derece mağdur edildim. Ürünleri almadığım halde, POS cihazı kapandı denilerek kartımdan üst üste çekim yapıldı. Banka hesap döküm...
26.03.2026 tarihinde saat 16:21 civarında BİM’de yaptığım alışveriş sırasında pos cihazında hata yaşadım. Ödeme sırasında kartımdan üç kez 259 TL olmak üzere toplamda üç başarılı çekim yapıldı, ancak bu ödemeler kasada görünmedi ve işlem tamamlanmamış gibi göründü. Şube çalışanları sorunun kendiler...
29 Mart 2026 tarihinde saat yaklaşık 18:55 civarında İzmir Menderes’te bulunan BİM şubesinde kasada son derece rahatsız edici bir personel tavrı ile karşılaştım. Kasada önümde toplu alışveriş yapan bir müşteri vardı, kendisi sırasını bana verdi. Ben yalnızca 2 adet ekmek almıştım. Buna rağmen kasada...
Yorumlar