BİM Online'dan Siparişim Gelmedi Ve Ödemem İade Edilmedi

07.01.2026 tarihinde saat 08.57’de BİM online üzerinden Stenli 2.3 litre termos ve dijital lastik şişirme pompası siparişi verdim. Ödemeyi kartla yaparak toplam 2.500 TL ödedim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürün tarafıma ulaştırıldı ne de ödediğim tutar hesabıma iade edildi.

Elimde sipariş numarası bulunmuyor, bu nedenle süreci takip edemiyorum. Müşteri hizmetleriyle de henüz bir görüşme yapmadım. Buna rağmen ödediğim para karşılığında hiçbir hizmet almamış olmak beni mağdur ediyor.

BİM’in, en kısa sürede ya ürünlerimi göndermesini ya da 2.500 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.