to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Kütükçü BİM şubesinden, Konya’da yaşayan annem için Keysmart marka buzdolabını 05.03.2026 tarihinde internet satışı üzerinden aldım. Ürünü görmeden aldığım için özellikle boylarının standart olup olmadığını sordum ve standart denilerek tarafıma bilgi verildi. Ancak gelen buzdolabı beklediğimizden çok daha küçük çıktı, bekar ya da en fazla 1–2 kişilik ailelere uygun bir ürün olduğunu gördük.
14.03.2026 tarihinde kurulum yapıldıktan hemen sonra, ürünün bizim kullanımımız için aşırı küçük kalması nedeniyle BİM ile iletişime geçerek iade talebinde bulundum. BİM, ürünü alamayacaklarını, kurulum yapan servisle görüşmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine beni kurulum için arayan numarayı aradım, bu kez de iade yapamayacaklarını, BİM ile görüşmem gerektiğini belirttiler. Her iki taraf da sürekli birbirine yönlendirerek somut bir çözüm üretmedi ve bu nedenle iade sürecini başlatamadım.
Şu an ortada ne doğru düzgün kullanılabilir bir buzdolabı ne de geri alabildiğim bir para var. Sipariş/fatura numaram: ae02026001127246. Keysmart marka buzdolabının bulunduğu yerden alınmasını ve ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünü alırken verilen “standart boy” bilgisinin gerçeği yansıtmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Urunu ne BİM ne de kurulum yapan şirket almıyor mağdur edildim sorunum çözülmedi BİM kurulum yapan firmaya yönlendiriyor kurulum yapan firma da BİM'e yönlendiriyor mağduriyetimin giderilmesini ürünün alınıp paranın tekrar dan iade edilmesini talep ediyorum
5 Şubat tarihinde Muş merkez BİM şubesinden Keysmart marka buzdolabı ve çamaşır makinesi satın aldım. En geç 20 gün içinde teslimat yapılacağı söylenmesine rağmen aradan bir aydan fazla süre geçmesine karşın buzdolabı ancak iki gün önce servisle teslim edildi, çamaşır makinesi ise hâlâ teslim edilme...
17 Temmuz 2025 tarihinde BİM üzerinden Keysmart 490 NF model Arçelik buzdolabı (sipariş no: 279VQB28KD69) satın aldım. Ürünün teslimatı Antalya Muratpaşa’daki adresime yapılacaktı. 31 Temmuz’da Arçelik yetkili servisi geldi fakat asansöre sığmadığı için buzdolabının ertesi gün 3-4 kişiyle merdivende...
12 Şubat tarihinde İzmir Çiğli’de bulunan Köyiçi Caddesi No: 28/a adresindeki BİM şubesinden kardeşim Ş******* K***** adına Keysmart marka buzdolabı satın aldık. Ücreti olarak 13.900 TL ödeme yapıldı ve ürün için 20 iş günü içinde teslimat yapılacağı söylendi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen...
BİM marketten 06.02.2025 tarihinde alınan keysmart markalı buzdolabı belirtilen ölçülerde değil. Bununla ilgili genel müdürlüğe ulaşım sağlandı fakat geri dönüş alamadık. Ürünü artık kullanmak istemiyorum. Sattığınız ürünün arkasında durmanızı rica ediyorum. Bununla ilgili geri dönüş yapmanızı bekli...
Antalya Kumluca Adrasan Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 15 Ocak tarihinde Adrasan Mahallesi’indeki BİM mağazasından Keysmart Arçelik marka çamaşır makinesi ve buzdolabı satın aldım. Ürünleri alırken bana teslimatın 20 iş günü içinde yapılacağı sözlü olarak söylendi. Aradan bir buçuk ay geçmesine rağ...
Keysmart 
Yorumlar