Aylardır Buzdolabı Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Antalya Kumluca Adrasan Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 15 Ocak tarihinde Adrasan Mahallesi’indeki BİM mağazasından Keysmart Arçelik marka çamaşır makinesi ve buzdolabı satın aldım. Ürünleri alırken bana teslimatın 20 iş günü içinde yapılacağı sözlü olarak söylendi.

Aradan bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Benden sonra aynı ürünleri alan kişilerin ürünleri çoktan teslim edilmişken, benim sadece çamaşır makinem bugün teslim edildi, buzdolabım ise hâlâ gelmedi. Bu süreçte ne mağaza ne de başka bir muhatap bulabildik, yaşadığım mağduriyetle ilgili kimse net bir bilgi vermedi.

Bir buçuk aydır buzdolabı ve çamaşır makinesi bekliyorum ve mağdur durumdayım. Buzdolabımın gecikme olmadan acilen teslim edilmesini, teslimat sürecindeki aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.