BİM online

05.11.2025 tarihinde saat 19:32’de banka kartımla A101’in online mağazasından 999 TL tutarında alışveriş ödemesi yaptım. Ancak ödemenin ardından A101 müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde bana ait herhangi bir sipariş görünmediğini ve herhangi bir ürün satın almadığımı belirttiler. Bunun üz...

Malatya Battalgazi ve Yeşilyurt’taki tüm BİM mağazalarında “Rakle” marka bardakların devamını bulamıyorum. Mağazalara genellikle bir veya iki tane bardak geliyor, bu yüzden takım oluşturmak mümkün olmuyor. 3 Ekim Cuma günü bir mağazada sadece bir adet kahve bardağı bulabildim, kalanını tamamlamak iç...

BİM mağazalarından koltuk aldım koşulsuz iade hakkına sahip olduğumuzu her yerde bildirmesine. Rağmen tabletten online alınan ürünün iadesi olmadığını söylüyorlar ürün elimde kaldı hiç memnun kalmadık. Arkasında durmayacağınız ürünü neden görmeden satışını yapıyorsunuz.

BİM’den Konya Genç Osman Caddesi üzerindeki şubenizden Kumtel 12000 BTU klima satın aldım. Kurulum yapıldıktan sonra cihazın hem ısıtma hem de soğutma fonksiyonları çalışmamaya başladı. Sorun, satın aldıktan sadece iki gün sonra ortaya çıktı ve o günden bu yana sürekli devam ediyor. Yetkili Kumtel ...

20.10.2025 tarihinde BİM uygulamasından Kumtel Turbo Beyaz Cam Ankastre Set siparişi verdim (Sipariş No: 101792498). 13 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Ödemeyi 9.490 TL olarak kredi kartı ile yaptım. Kargo firmasıyla görüştüğümde ürünün BİM’in Sultanbeyli deposunda beklediğini, kendiler...

04 Ekim 2025 tarihinde online BİM mağazasından Kumtel marka bulaşık makinesi (sipariş no: 101783720) satın aldım. Ürün yaklaşık 10 gün sonra, Çobançeşme Mahallesi Mimar Sinan 1. Sokak No:45 Daire 2 Bahçelievler/İstanbul adresine teslim edildi. Kurulum için yetkili servis gözetiminde paketten çıkarıl...

24 Ekim tarihinde BİM kataloğunda duyurulan Kumtel ankastre seti almak için bugün Mecidiye BİM ve Uzundereseki BİM mağazalarına gittim. Ancak ürün hiçbir mağazada yoktu ve çalışanlar da herhangi bir açıklama yapmadı. Online olarak sipariş vermek istedim, fakat internet sitesinde ürünün sadece mağaza...

BİM online alışveriş sitesinden aldığım buzdolabı ve bulaşık makinesinin faturasını vermediler. 22 Eylül tarihli alışverişimden tam 1 ay geçmesine rağmen, hem de onlara ulaşmak için defalarca e-posta atmama rağmen, hala tarafıma fatura iletilmedi. Eğer bu şekilde devam ederse Maliye Bakanlığı'na şik...

28 Eylül’de Instagram’da karşıma çıkan A101 online reklamı üzerinden Pro Plan Somonlu Kısır Kedi Maması siparişi verdim. Reklamda ürün 1.099 TL olarak görünmesine rağmen, ödeme aşamasında 1.499 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişi üye olmadan, yalnızca telefon numaram (son dört hanesi: 8139) il...

15.09.2025 tarihinde BİM’in online satış platformundan Monster bilgisayar siparişi verdim. Sipariş numaram: ae02025004128001. Siparişin teslimat adresi olarak Ünalan Mahallesi Ünsal Sokak No: 27 d2 adresini belirttim ve ödemeyi kredi kartı ile 35.990,00 TL olarak yaptım. Siparişim kampanya kapsamınd...

3 Eylül’de BİM’in online mağazasından “Sento Tekli Koltuk” satın aldım ve ürün 16 Eylül’de ev adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra, görseliyle ve belirtilen özellikleriyle hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim. Beklentimi karşılamadığı için iade etmek istedim. İlk olarak ürünü satın...

09.08.2025 tarihinde BİM’in online uygulaması üzerinden Apple iPhone 13 (beyaz) siparişi verdim. Sipariş numaram 101757473. Ancak tarafıma telefon yerine yalnızca şarj başlığı gönderildi. Ürünün ağırlığının farklı olduğunu fark edince, kargo görevlisiyle birlikte kutuyu açtık, fotoğraflarını çektik ...

8 Ağustos 2025 tarihinde, BİM’in online alışveriş uygulaması üzerinden aldığım Fujitsu marka klimayı (sipariş no: 101746075), kutusunu hiç açmadan ve kullanılmamış şekilde iade ettim. Ürün, 25 Temmuz 2025’te tarafıma teslim edilmişti. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen, 29.900 TL tutarındaki üc...

BİM online mağazadan TCL 55V6B model elektronik eşyayı 16.990,00 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana 2 gündür faturam mail adresime ulaşmadı. Kurulum için servis gelecek ancak elimde fatura olmadığı için işlem yaptıramıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, mağaz...

6 ay önce BİM’in online mağazasından Heifer markasına ait şarjlı süpürge satın aldım (Sipariş No: 101695603). Ürünü aldıktan sonra başlık kısmında iki kez arıza yaşadım. İlk arızadan sonra marka ile iletişime geçip başlığı değiştirdim, ancak değişimden sadece 1 ay sonra başlık tekrar bozuldu. Ürünü ...

06.08.2025 tarihinde BİM’in Nakipoğlu Keçeciler (Konya) şubesinden online sipariş verdim. Sipariş numaram: 274VRFYQ977P. Siparişimi kredi kartı ile peşin olarak 14.500 TL ödedim. Ancak siparişimin durumu hakkında bugüne kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargo takip numarası paylaşılmadı ve taraf...

03 Mart 2023 tarihinde BİM online mağazasından satın aldığım Dijitsu A11S model akıllı telefonumla ilgili olarak, bugün BTK’dan gelen bir SMS ile IMEI numarasının klonlandığını ve 30 gün içinde cihazımın kapanacağını öğrendim. Cihazı sadece kendi adıma kayıtlı olarak kullandım ve başka bir yerde ya ...

12 Ağustos 2025 tarihinde BİM Online üzerinden iPhone 16 Pro Max model bir telefon siparişi verdim (Sipariş No: 101757291). Ürünüm bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi ve ödediğim 99.999 TL’nin iadesi de yapılmadı. Konuyla ilgili olarak BİM müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekild...

18 Ağustos 2025 tarihinde Facebook’ta karşılaştığım BİM reklamı üzerinden üyeliksiz olarak İzeltaş takım çantası siparişi verdim ve 1.749 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak sipariş sonrasında bana herhangi bir sipariş kodu, onay maili veya SMS gelmedi. Hiçbir şekilde bilgi...

27.07.2025 tarihinde Bayburt Şingah BİM mağazasından Mercedes DKG63 model akülü araba satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, sadece kutusunu açıp inceledik ve beklentilerimizi karşılamadığı için hemen iade etmek istedik. Ürünü tekrar kutulayıp mağazaya götürdüm ve ayrıca online müşteri formu doldurdum....