BİM Çalışanının Hakaret Ve Fiziksel Saldırısı

23.07.2026 tarihinde saat 17.16 civarında Adana Sarıçam Çarkıpare Mahallesi Hekimköy Bulvarı üzerindeki BİM mağazanızda ciddi şekilde rahatsız edici bir olay yaşadım. Kasada görevli, adının Z**** olduğunu sonradan öğrendiğim çalışan, reyonda fiyatı yazmayan ürünlerin fiyatını sormam üzerine en başından itibaren kaba ve ters bir üslupla davrandı.

Alışverişimi tamamlarken ürünleri poşetlediğim sırada, bana sert bir şekilde acele etmem gerektiğini söyledi. Aynı anda hem ödeme yapıp hem ürünleri poşetleyemeyeceğimi belirtmeme rağmen, beni sürekli azarlamaya ve acele ettirmeye devam etti. Ardından yüksek sesle mağazayı terk etmemi söyleyerek, “geri zekalı, aptal, pislik” şeklinde son derece ağır hakaretlerde bulundu.

Mağazadan çıkarken arkamdan gelerek üzerime yürüdü ve defalarca fiziksel müdahalede bulunmaya çalıştı. Bana saldırmasını iki kadın BİM çalışanı engelledi. Bir müşteriye karşı bu şekilde hakaret içeren, saldırgan ve tehditkar davranışların kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

İlgili çalışan hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, olay anına ait mağaza kamera kayıtlarının ayrıntılı şekilde incelenerek değerlendirilmeyi ve süreç hakkında tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.