to read complaints and reviews, or file yours. 
30.12.2025 tarihinde BİM Rize Merkez şubesinden Fıçı markasına ait biberiye turşusu satın aldım. Ürünü eve gelip açtığımda kavanozun içinden büyük bir böcek çıktığını gördüm. Gıda ürünü içinde böyle bir şeyle karşılaşmak hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti. Ürün için...
Tokat Merkez Fidanlık mevkisindeki BİM Güneşli şubesinde yaklaşık 8 aydır aktüel ürünlerle ilgili sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Reklamlarda ve afişlerde belirtilen tarihlerde geleceği duyurulan ürünleri, sabah saat 09.05 gibi erken bir saatte mağazaya gitmiş olmama rağmen çoğu zaman rafta bulamıyor...
Düzce Merkez’deki BİM şubesinden 17.12.2025 tarihinde dolap satın aldım; ancak eve ürün teslim edildiğinde dolap yerine ayakkabılık gönderildiğini fark ettim. Mağazaya tekrar gittiğimde çalışan personelin yanlış sipariş verdiği söylendi ve ürünü iade edebilmek için uzun süre uğraştırıldım. Sonunda ...
Batman Merkez Kültür Mahallesi’ndeki yeni açılan BİM mağazasında yaklaşık bir haftadır ciddi anlamda soğuk bir ortam var. Mağazanın içi o kadar soğuk ki ağzımızdan duman çıkacak hâle geliyor; bu yüzden rahat bir şekilde alışveriş yapamıyoruz ve özellikle çocukla birlikte mağazaya girmek çok zor oluy...
25.12.2025 tarihinde Afyon merkez aliçetinkaya Mahallesi istasyon şubesinde şu şekilde bir sorun yaşadım. Donuk ürün dolabında sufle vardı üç adet aldım dolap üzerinde fiyat etiketi vs mevcut kasaya gittiğimde ürün satışta değil satın alamazsınız gibi bir cevap verildi. Ürün somut olarak mevcut ve s...
Ekmecik marka hazır kıymalı mantıyı bugün Sivas Merkez Yenişehir Mahallesi Kayseri Caddesi’ndeki BİM şubesinden alıp tükettim. Ürünü yerken mantının iç kısmından uzun bir saç çıktığını fark ettim ve bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti. Ürün hâlen e...
Karabük Merkez Ergenekon Mahallesi’nde bulunan BİM şubesinde yaklaşık 6–7 aydır mağaza müdürü kaynaklı olarak sık sık sorun yaşıyorum. Yaşanan her olumsuzlukta sorun müşteri üzerinde bırakılıyor ve durum giderek rahatsız edici bir hale geldi. En son 22.12.2025 tarihinde saat 09.30 sularında mağazad...
Bugün İstanbul Bahçelievler, Kocasinan Merkez Mahallesi, Malazgirt Caddesi 5‑7A adresindeki BİM şubesinden “Bili Bili” marka yumurta aldım. Kutuyu açıp eve gelip yumurtaları yerleştirirken, içlerinden birinin hem kırık hem de içinin tamamen boş olduğunu fark ettim. Yumurtanın kırık ve boş olduğu anl...
Sivas Merkez Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’ndeki BİM şubesinden yaklaşık iki hafta önce aldığım 750 ml fıçı elma sirkesinin içinde, beyaz, yuvarlak bir tabaka olduğunu, kullanırken fark ettim. Ürünün içinde böyle bir oluşum görmek hem hijyen açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti, hem de sağlığımı...
24.12.2025 tarihinde Aksaray Merkez Fatih Mahallesi’nde bulunan Alparslan BİM mağazasında yer alan spot sepetindeki, açılmış bir pakete sadece bakarken, mağaza sorumlusu tarafından haksız bir ithamla incitici bir muameleye maruz kaldım. Ürünün paketi zaten önceden açılmış olmasına rağmen, sanki ben ...
29.10.2025 tarihinde Uşak Merkez Taşlık BİM mağazasından almış olduğum 250 TL tutarındaki gömleği iade etmek için mağazaya gittim. İade formu doldurdum, kasiyer iade fişini aldı, bende sadece banka kartı slipi kaldı. Buna rağmen para iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. BİM müşteri hizmetlerini aradığımda...
20.11.2025 tarihinde Afyonkarahisar Merkez Kanlıca Mahallesi’indeki BİM şubesinden Uçar City 80 Parça ürününü satın aldım. Ürünü açtığımızda içinden bazı parçaların eksik olduğunu gördük. Bunun üzerine mağazaya giderek durumu anlattım ve ürün iadesi yaptık, yerine aynı ürünü tekrar aldım. Fakat iki...
Sivas Merkez Çayboyu Mahallesi Sularbaşı Caddesi No:60/A adresindeki BİM şubesinden Tat marka, son kullanma tarihi 02.09.2028 olan salçayı satın aldım. Ürünü açtığımızda salçanın içinde kurtlar ve sinekler olduğunu gördük. Evimiz sinek doldu, halk sağlığını tehdit edecek derecede hijyenik olmayan bi...
15.12.2025 tarihinde saat 17:00–18:00 arasında Düzce Beyciler BİM şubesinde yaklaşık 700 TL’lik alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde kasiyer, sadece nakit ödeme alabileceklerini söyledi. O an yanımda nakit para yoktu ve alışverişimi banka/kredi kartıyla ödemek istiyordum. Bu nedenle tüm alışverişimi ...
19 Aralık 2025 Cuma günü Kilis merkez Kazım Karabekir Caddesi’indeki BİM şubesinden 240 TL değerinde Play kodu satın aldım. Kasadan verilen olay kodu çalışmadı, sistem sürekli kodun geçersiz olduğunu belirtti ve kodu hiçbir şekilde kullanamadım. Sorun üzerine aynı BİM şubesine geri döndüğümde iade ...
18.12.2025 tarihinde saat 20.45 civarında Iğdır Merkez Vali Konağı BİM, Akademi Spor Salonu yanındaki şubeden Clear şampuan ve çikolata olmak üzere toplam 120 TL’lik alışveriş yaptım. Kasada görevli çalışana 200 TL verdim, kendisi benden ayrıca “20 TL’niz var mı? ” diye sordu, ben de 20 TL daha vere...
Şırnak merkez belediye yakınındaki BİM mağazasından bir hafta önce aldım. Paketi şimdi açtım böyle bir şey beklemediğim için fişini de atmış bulundum. Geri ödeme istiyorum ya da değişim istiyorum. Tarihi geçmeyen kilitli ürün nasıl bu hale gelebilir?
17 Aralık’ta Çorum Merkez Kafkaslar mevkiindeki BİM şubesinden aldığım acısız tombik uzun sucuğu eve geldiğimde paketi açınca bozulmuş olduğunu fark ettim. Ürünü açtığım anda yayılan ağır koku ve rengindeki bozukluk nedeniyle sucukta ciddi bir sorun olduğunu anladım, bu yüzden tüketmeye cesaret edem...
Sivas Merkez Buhara Caddesi’nde bulunan BİM mağazasından yaklaşık 4–5 ay önce North Pasific marka bir termos satın aldım. Termosun gövdesinde herhangi bir sorun yokken, yere düşme sonucu yalnızca kapağı kırıldı. Ancak bu kadar kısa sürede kapağın bu denli kolay zarar görmesi açıkçası beni şaşırttı. ...
Batman Merkez Kültür Mahallesi'ndeki BİM şubesinden bugün Toffifee marka, ithalatçısı Hedef Tüketim Ürünleri Sanayi ve Dış Ticaret Anonim Şirketi olan çikolatadan bir kutu satın aldım. Kutunun üzerinde 24 adet yazmasına rağmen, kapalı ambalajı açtığımda içinden yalnızca 22 adet çikolata çıktığını gö...
Yaklaşık yarım saat kadar önce Kahramanmaraş merkez Yamaçtepe Mahallesi’nde, KSÜ yolu üzerindeki, Küçük Ev yanındaki BİM şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada sırada beklerken, kasiyer hiçbir açıklama yapmadan diğer kasadan almaya başladı ve ben ikinci sıradayken, bir anda beşin...
İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Merkez Mahallesi'indeki BİM şubesinden bu akşam aldığım Jelly Party yumuşak şekerleme ürününün içinden ilaca benzer bir madde çıktı. Ne yazık ki bunu, çocuklarım paketin büyük kısmını tükettikten sonra fark ettik ve şu an karın ağrısı şikayetleri yaşıyorlar. Ürünü hemen ...
12.12.2025 tarihinde saat 17:30–17:40 arasında Kars Merkez Subatan BİM şubesinde eşim ve iki çocuğum alışveriş yaparken son derece rahatsız edici bir olay yaşandı. Eşim kasada çocuklarla birlikteyken mağazada çalışan bir erkek personel, ailemin yanında "Çocuk gibi ortalığı dağıtmayın" şeklinde çıkış...
İstanbul Küçükçekmece Halkalı Merkez Mahallesi 1128. Sokak’taki BİM şubenizden bugün satın aldığım ekmeğin içinden cam parçası çıktı. Ekmeği yerken, yaklaşık saat 17:50 sularında cam parçasını fark ettim ve ciddi anlamda sağlık riskiyle karşı karşıya kalmış olabileceğimi düşündüm. Cam gibi son dere...
