Ağrı’da BİM’den Bozulmuş Dondurma Satışı Ve Fişsiz İade Reddi

29 Haziran akşamı Ağrı Merkez Abide Mahallesi’nde, valilik karşısındaki BİM şubesinden indirimde olan Fair Gold dondurma satın aldım, yaklaşık 160 TL ödedim. Eve gidince dondurmadan bir kaşık aldığımda çok farklı, bozuk bir tadı olduğunu fark ettim, içi pütür pütürdü. Sadece bir kaşık alınmış haldeyken dondurmanın bozuk olduğunu anladım, son kullanma tarihi de geçmemiş olmasına rağmen bu durumda olması beni hem şaşırttı hem de sağlık açısından endişelendirdi.

1 Temmuz’da, bir gün sonra evde olmadığım için ürünü götürememiştim, bu nedenle dondurmayı aldığım şubeye geri götürdüm. Ürünü dolaptan bana veren görevliye durumu anlattığımda fişi istedi. O an fişi almadığımı söylediğimde ise iade veya değişim yapamayacaklarını belirttiler. Hem bozuk ürün satılması hem de bu kadar açık bir durumda fiş olmadığı için hiçbir şekilde yardımcı olunmaması bana haksızlık gibi geldi.

Bozuk çıkan bu ürünle ilgili olarak ürün bedelinin iadesini ya da aynı ürünle değişim yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve personel bilgilendirmesinin yapılmasını talep ediyorum.