Aynı Tutarın İki Kez Çekilmesi Ve İade Bekleyişi

03.07.2026 Cuma sabahı Çorum merkez Kale Mahallesi Aksaray 1. Cadde No: 2a adresindeki BİM şubesinden VakıfBank banka kartımla 544 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada sistemler düşmediği halde kartımdan aynı tutarda iki kez çekim yapıldı. Hemen telefonumdan hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde art arda iki çekim olduğunu gördüm ve bunu kasadaki görevliye gösterdim.

Görevli, o anda bir şey yapamayacaklarını, daha sonra halledileceğini söyledi. O günden beri yani 4 gündür paramın iadesi için bekliyorum. Fazladan çekim yapıldığını kabul etmelerine rağmen ne herhangi bir dönüş yapıldı ne de 544 TL’lik fazla çekim iade edildi. Her gün şubeye gitmeme rağmen “halledeceğiz” denilerek sürekli oyalanıyorum.

Bir market zincirinin 4 gündür 544 TL’lik bir fazla çekimi iade edememesi ve müşteriyi bu şekilde başından savması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Fazladan çekilen 544 TL’nin VakıfBank banka kartı hesabıma bir an önce iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.