to read complaints and reviews, or file yours.
17.01.2026 tarihinde BİM’den bir ankastre set satın aldım, 21.01.2026 tarihinde de kurulumu yapıldı. 30.01.2026 tarihind...e ise ocağın camı aniden patladı. Hem evde ciddi bir korku ve panik yaşadık hem de bu durum güvenlik açısından bizi çok endişelendirdi. Olay sonrası hem BİM’e hem de Kumtel yetkil
23 Ocak tarihli BİM broşüründe yer alan Kumtel Turbo beyaz ankastre set için Tekirdağ Süleymanpaşa ilçesinde bulunan Çın...arlı Mahallesi, Hürriyet Mahallesi ve 100. Yıl Mahallesi şubelerine defalarca gittim. Ancak hiçbir mağazada ürün yoktu ve çalışanlar, ürünün şubelere hiç gönderilmediğini, sadece t
BİM’den ocak ayında 9.500 TL ödeyerek Kumtel üçlü ankastre set satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 10 gün sonra gelen s...ervis kurulum sırasında ocağın arızalı olduğunu tespit etti. Ürün garanti kapsamında olduğu için değişim yapılması gerektiği söylendi. Bunun üzerine BİM Akhisar Ontan şubesine gid
BİM’den yaklaşık 13 gün önce ayaklı bir Kumtel elektrikli soba satın aldım. Ürünü fişe taktığımda 3–5 saniye kadar çalış...ıyor, ardından tamamen duruyor ve ısınma sağlamıyor. Bu arıza nedeniyle ürünü iade etmek için Diyarbakır Kayapınar’daki BİM şubesine götürdüm. Mağaza görevlileri, sert bir üslup k
07.01.2026 tarihinde Ordu Fatsa Hamlık BİM şubesinden 2.690 TL bedelle Kumtel yağlı radyatör satın aldım. Kutuyu evde aç...tığımda ürünün kullanılmış, tozlu ve hasarlı olduğunu gördüm. Ürünü hiç fişe takmadan, tekrar ambalajına koyarak ertesi gün, 08.01.2026 tarihinde aynı şubeye götürüp alışveriş yapt
Gaziosmanpaşa Çetinkaya Sokak’taki BİM mağazanızda 23 Ocak aktüel ürünü olarak geleceği duyurulan Kumtel ankastre seti i...ki haftadır özellikle takip ediyordum. Ürünün satış tarihi yaklaşınca bugün, 22 Ocak’ta akşam saatlerine doğru mağazaya gidip, “ankastre set geldi mi, yarın hangi şubede satışta ol
BİM’in online satışından Kumtel marka ankastre takım siparişi verdim. Ürün 16.01.2026 tarihinde kargo firması tarafından... iki parça halinde teslim edildi, ancak setin davlumbaz parçası eksik çıktı. Ürünün eksik olduğunu fark ettiğimizde kargo görevlisine ürünü bu şekilde teslim almayacağımızı belirtm
Iğdır Merkez’deki BİM mağazasından Kumtel marka bir tost makinesi satın aldım. Ürünü dün aldım, kutuyu mağazada açmamıza... izin vermediler, “yasak, ürün açılamaz” denildi. Eve gelip kutuyu açtığımızda tost makinesinin kenarlarının tamamen kırık olduğunu gördük. Ürünü hiç kullanmadık. Bugün fişimle bi
BİM’den yaklaşık 5–6 ay önce Kumtel HCC-02 model halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü ilk aldığımda sadece 1 kere kul...landım ve herhangi bir sorun olmadığı için kaldırdım. 1 Ocak tarihinde ikinci kez kullanmak için fişe taktığımda makineden yanık kokusu gelmeye başladı ve içinden siyah tozlar çık
12.01.2026 tarihinde Kocaeli Dilovası Makine İhtisas OSB içerisindeki BİM mağazasına, Kumtel marka 18.000 BTU split klim...a almak için gittim. Reyonda ürünün etiket fiyatı 29.900 TL olarak yazıyordu. Ancak kasaya gittiğimde benden 31.900 TL istendi. Etiket fiyatı ile kasa fiyatının farklı olmasının y
Kumtel marka çift yönlü ısıtıcı satın aldım, ürünün bir gözü çalışmadığı için Tokat Yeşilyurt ilçesindeki mağazaya geri ...teslim ettim. Ürünü 21.12.2025 tarihinde iade ettim ve 1190 TL tutarındaki bedelin kartıma geri yatırılacağı bilgisi verildi. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen tarafıma her
09.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.30 civarında Ümraniye Çarşı BİM şubesinde yaşadığım olay nedeniyle şikayetçiyim. K...umtel marka bir sobayı arızalı olduğu için iade ettim, aynı modelden tekrar alıp mağazadan çıktım. Daha sonra bu modelin bizim için yeterli olmayacağını fark ettiğim için tekrar şu
İstanbul Arnavutköy Hadımköy Mahallesi Haraççı Caddesi üzerindeki BİM şubesinde Kumtel çift yönlü şömine ısıtıcı ürünüyl...e ilgili kabul edilemez bir durum yaşanıyor. 9 Ocak’ta geleceği ilan edilen bu ürün sistemde “satıldı” görünüyor, ancak mağazaya gittiğimizde çalışanlar müşterilere ürünün olmadığı
19 Kasım’da BİM’in online satışından Kumtel marka katlanabilir ayak SPA masaj aletini 1.590 TL’ye sipariş ettim. Ürün ya...klaşık 3 hafta sonra elime ulaştı ve Kumtel’in deposundan kargolanmış olarak geldi. Ancak paketi açtığımda sipariş verdiğim katlanabilir ayak SPA masaj aleti yerine eski, normal mo
02 Ocak tarihli BİM Aktüel kataloğunun en üst kısmında yer alan Kumtel marka meyve sıkacağını almak için sabah saatlerin...den itibaren Batman merkez Pınarbaşı ve Bahçelievler mahallelerindeki toplam üç farklı BİM şubesine gittim. Ancak tüm mağazalarda bu ürünün hiç gelmediği söylendi. Katalogda en üs
Bu cuma sabah saat 09.30–10.00 arası Bornova Naldöken Mahallesi’indeki BİM şubesine, aktüel ürün olarak paylaşımı yapıla...n Kumtel dikiş makinesini almak için gittim. Şubede kasadaki görevliye sorduğumda ürünün gelmediğini söylediler. Ancak ya ürün hiç gelmedi ya da personel yakınlarına ayrıldığı izle
Ankara Mamak’taki BİM mağazasından yaklaşık 17 Aralık tarihinde lxmc-01 Luxell marka masaj koltuğu satın aldım. Mağazada... ve afişlerinde ürünün eve teslim ve ücretsiz montajlı olduğu açıkça yazıyordu. Ürün evimin kapısına kadar getirildi, rica ettiğim için içeriye kadar taşındı ancak montaj yapılmadı
BİM’in Adana Gülbahçesi şubesinden 2022 Aralık ayında Kumtel ankastre fırın satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha ilk a...yında fırının iç ışığı bozuldu, bir süre sonra ise fırın tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünü çok kısa sürede arızalanan bir ürün olarak görmek beni hayal kırıklığına uğrattı. Fatur
17 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Beyoğlu Kaptanpaşa Mahallesi Üst Baruthane Caddesi BİM şubesinden Kumtel Luxell masaj ...koltuğu siparişi verdim. Siparişimi mağazadan bizzat oluşturdum, internetten herhangi bir işlem yapmadım. Ödeme esnasında tarafıma fiş verildi, ayrıca ödemeyi kredi kartı ile 6 tak
12 Aralık’ta Bursa Osmangazi’deki BİM mağazasından Kumtel marka ankastre 3’lü set (fırın, ocak ve davlumbaz) satın aldım.... 13 Aralık’ta arandım, ekip gelip sadece fırını yerine taktı ancak montajı tamamlamadı, ocak ve davlumbaz ise hâlâ kutusunda duruyor, hiç açılmadı. O günden beri ne arayan ne de
Elbistan Tepebaşı BİM şubesinden Keysmart marka buzdolabı ve Kumtel marka çamaşır makinesi satın aldık. Ürünler daha kar...goya bile verilmeden, 30 Haziran tarihinde siparişimizi iptal ettik. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen yaklaşık 25.480 TL tutarındaki ödemenin iadesi hala yapılmadı. BİM tarafın
Van BİM şirketi üzerinden aldığım Kumtel hmu-07 model ütüyü yaklaşık 2 aydır iade etmeye çalışmama rağmen sonuç alamıyor...um. Ürünü Van Tuşba Düzyol BİM şubesinden 1100 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, Kumtel marka kullanmak istemediğim için, BİM’in kendi sözleşmesinde de
11 Aralık saat 13:18 sularında, Ankara Mamak Durali Alıç Mahallesi 976. Sokak No:10/A adresine yakın BİM mağazasından al...mış olduğum Kum Tel marka ısıtıcıyı kullanmak isterken çok ciddi ve tehlikeli bir sorun yaşadım. Ürünü üçlü prize taktığım anda önce kıvılcım çıktı, hemen ardından ateş çıktı ve ka
Kumtel marka ankastre ocağı 11.02.2025 tarihinde BİM’den satın aldım. Ürün kurulumundan sonra ocaktan gaz gelmemeye başl...adı ve ocağın fişini prize taktığımızda sigorta atıyor. Bunun üzerine 09.12.2025 tarihinde Kumtel müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yaşadığım sorunu detaylı şekilde anlattım