to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Mart 2026 Cuma günü BİM’in Fatih ilçesindeki Çarşamba, Kocadede ve Sarıgüzel şubelerinde satışa sunulan Kumtel beyaz turbo ankastre set için mağazalara gittiğimde, çalışanların aktüel ürünü birileri için ayırdığını düşündüren bir durumla karşılaştım. Ürünü sorduğumda her defasında kırık, bozuk gib...
Ankara Yenimahalle’deki BİM mağazasından 2024 yılının son aylarında Kumtel marka bir koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü alırken bana herhangi bir şekilde garanti belgesinin fiş olduğu söylenmedi, ayrıca kutunun içinde de ayrı bir garanti belgesi vardı. Bu nedenle ekstra bir işlem yapmam gerek...
Kumtel marka ankastre fırını geçen sene BİM uygulaması üzerinden yaklaşık 9.250 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen yaşadığım süreçten dolayı son derece mağdur oldum. 24 Ocak’ta fırın bir anda tamamen çalışmamaya başladı ve servis kaydı oluşturarak yetkili se...
16 Şubat 2026 tarihinde Arnavutköy Taşoluk BİM şubesinden Kumtel marka set üstü ocak satın aldım. Ürünün alınmasının üzerinden 6 gün geçmesine rağmen yetkili servise bir türlü ulaşamıyorum; kurulum yapılmadığı için ürünü hiç kullanamıyorum. Kurulum için servise ve müşteri hizmetlerine defalarca ula...
5 Şubat 2026 tarihinde Bursa’da bulunan bir BİM mağazasından Kumtel Lattenow hcm 02 tam otomatik espresso makinesini satın aldım. Ürünü alırken hem reklamda hem de ilanda 1 kg çekirdek kahvenin hediye olarak verileceği özellikle belirtildiği için, satın alma kararımda bu kampanya etkili oldu. Ancak...
"Tüm desteğiniz ve liginiz için çok teşekkür ederim"
Ordu Altınordu Şahincili’de bulunan 518 numaralı BİM mağazasından Kumtel buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra arıza y...
15 Şubat saat 19:00 civarında BİM’den satın aldığım Kumtel marka buzdolabı eve teslimat için getirildi ancak ürün bina içine çıkarılmadı. Taşıma ekibi yolun çok çamurlu olduğunu ve merdivenlerin dik olduğunu söyleyerek ürünü yukarı taşımayı reddetti; üstüne bir de “işiniz bu” dediğimde benden ekstra...
"BİM a. Ş. Eskişehir bölge müdürlüğünde satın alma departmanında çalışan ferhat BEY'E çok teşekkürler"
5 Şubat 2026 günü BİM marketin Bursa'daki bir şubesinden almış olduğum Kumtel marka tam otomatik espresso makinesinin içerisinden ürün tanıtımında olacağı söylenen 1 kg çekirdek kahve çıkmamıştır. Ürünü almaya niyeti olanlar kahve falan beklemesinler ya da kahvelerini önceden tedarik etsinler. Kısac...
BİM’in internet sitesi üzerinden 09.02.2026 tarihinde Kumtel ankastre set siparişi verdim ve ürünüm Horoz Lojistik ile gönderildi. Ancak kargom 7 gündür teslim edilmedi, ürünüm özellikle Kırklareli ili Babaeski ilçesindeki depoda yaklaşık 4–5 gündür bekletiliyor. Horoz Lojistik ile defalarca kez g...
27 Ocak 2026 tarihinde saat 18.45 sularında Kayseri Melikgazi Bahçelievler Mahallesi Şehit M**** A****** Caddesi No:35A adresindeki BİM mağazasından Kumtel marka beyaz cam ankastre set satın aldık. Ürünü hiç kullanmadık; sadece kurulum aşamasına geldiğimizde fırının iç hacminin diğer ankastre fırınl...
02.02.2026 Pazartesi günü Ankara Keçiören’deki BİM marketten Kumtel 1420 Watt 35 litre beyaz mini fırın satın aldım. Ürünü kutusundan çıkardığımda içinde sadece kare bir tepsi vardı, ızgara teli çıkmadı. Kullanma talimatına uygun şekilde önce boş çalıştırma yaptım, ısınmasında bir sorun görünmedi. ...
Aksaray merkezde bulunan BİM uygulama mağazasında iki gündür yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim. Dün saat 15:30–17:30 arasında, bugün ise sabah 09:30–10:30 arasında özellikle Arnica süpürge ve Kumtel mop ürünlerini almak için mağazaya gittim. Her seferinde ürünlerin bittiği söylendi; ancak ürünl...
17.01.2026 tarihinde BİM’den bir ankastre set satın aldım, 21.01.2026 tarihinde de kurulumu yapıldı. 30.01.2026 tarihinde ise ocağın camı aniden patladı. Hem evde ciddi bir korku ve panik yaşadık hem de bu durum güvenlik açısından bizi çok endişelendirdi. Olay sonrası hem BİM’e hem de Kumtel yetkil...
23 Ocak tarihli BİM broşüründe yer alan Kumtel Turbo beyaz ankastre set için Tekirdağ Süleymanpaşa ilçesinde bulunan Çınarlı Mahallesi, Hürriyet Mahallesi ve 100. Yıl Mahallesi şubelerine defalarca gittim. Ancak hiçbir mağazada ürün yoktu ve çalışanlar, ürünün şubelere hiç gönderilmediğini, sadece t...
BİM’den ocak ayında 9.500 TL ödeyerek Kumtel üçlü ankastre set satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 10 gün sonra gelen servis kurulum sırasında ocağın arızalı olduğunu tespit etti. Ürün garanti kapsamında olduğu için değişim yapılması gerektiği söylendi. Bunun üzerine BİM Akhisar Ontan şubesine gid...
BİM’den yaklaşık 13 gün önce ayaklı bir Kumtel elektrikli soba satın aldım. Ürünü fişe taktığımda 3–5 saniye kadar çalışıyor, ardından tamamen duruyor ve ısınma sağlamıyor. Bu arıza nedeniyle ürünü iade etmek için Diyarbakır Kayapınar’daki BİM şubesine götürdüm. Mağaza görevlileri, sert bir üslup k...
07.01.2026 tarihinde Ordu Fatsa Hamlık BİM şubesinden 2.690 TL bedelle Kumtel yağlı radyatör satın aldım. Kutuyu evde açtığımda ürünün kullanılmış, tozlu ve hasarlı olduğunu gördüm. Ürünü hiç fişe takmadan, tekrar ambalajına koyarak ertesi gün, 08.01.2026 tarihinde aynı şubeye götürüp alışveriş yapt...
Gaziosmanpaşa Çetinkaya Sokak’taki BİM mağazanızda 23 Ocak aktüel ürünü olarak geleceği duyurulan Kumtel ankastre seti iki haftadır özellikle takip ediyordum. Ürünün satış tarihi yaklaşınca bugün, 22 Ocak’ta akşam saatlerine doğru mağazaya gidip, “ankastre set geldi mi, yarın hangi şubede satışta ol...
BİM’in online satışından Kumtel marka ankastre takım siparişi verdim. Ürün 16.01.2026 tarihinde kargo firması tarafından iki parça halinde teslim edildi, ancak setin davlumbaz parçası eksik çıktı. Ürünün eksik olduğunu fark ettiğimizde kargo görevlisine ürünü bu şekilde teslim almayacağımızı belirtm...
Iğdır Merkez’deki BİM mağazasından Kumtel marka bir tost makinesi satın aldım. Ürünü dün aldım, kutuyu mağazada açmamıza izin vermediler, “yasak, ürün açılamaz” denildi. Eve gelip kutuyu açtığımızda tost makinesinin kenarlarının tamamen kırık olduğunu gördük. Ürünü hiç kullanmadık. Bugün fişimle bi...
