Stok Bilgileri Belirsiz, Yanlış Ürün Verildi

Yaklaşık bir haftadır BİM mağazalarınızda 1645820 ürün kodlu Kumtel marka Drone Işıklı Tavan Vantilatörü isimli ürünü temin etmeye çalışıyorum. Birçok mağazanızda stok kontrolü yaptırmama ve özellikle K****** ile M***** Ş** A*** mağazalarınızı arayıp sormama rağmen, görüştüğüm personel ilgili üründen haberdar olmadıklarını, stok durumlarını da bilmediklerini söyleyerek ürünü yok kabul etmektedir.

Son olarak Moda isimli mağazanızdan bu ürün için alışveriş yaptım, ancak oradan da yanlış tavan vantilatörü modeli verildiği için ürünü mecburen iade etmek zorunda kaldım. Şu an elimde uzun bir mağaza stok listesi bulunmasına rağmen, hangi mağazada gerçekten stok olduğunu anlayamaz hale geldim.

Türkiye’de köklü bir market zinciri olarak stok takibinin ve çalışan bilgilendirmesinin bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyorum. 1645820 kodlu bu ürünü temin edebileceğim, stok durumu güncel ve gerçekten elinde ürünü bulunan en yakın mağazanızın tarafıma bildirilmesini ve stok bilgilerinizin güncellenmesini talep ediyorum.