BİM Çorlu Şubesi Portatif Klima İadesini Reddetti

BİM Çorlu Stadyum Şubesi’nden aynı gün içinde Kumtel Juniper portatif klima satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda yeteri kadar soğutmadığını fark ettim ve yaklaşık 1 saat sonra ürünü iade etmek için tekrar şubeye gittim. Ancak klimayı hiçbir şekilde geri almayacaklarını söyleyerek iade talebimi reddettiler.

BİM’in sattığı ürünleri koşulsuz şartsız iade aldığını kendisinin de belirttiğini bildiğim için bu tutumun tamamen keyfi bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Mağazada bölge sorumlusu olduğu söylenen bir kişiyle telefonla görüştüler ve bu kişi de iade alınmaması yönünde talimat vermiş, bu nedenle bölge sorumlusunun da BİM’in kendi kurallarını çiğneyerek keyfi bir uygulama yaptığını düşünüyorum.

Ürünü, beklentiyi kesinlikle karşılamadığı ve yeterli soğutma sağlamadığı için, aynı gün içinde ve 9.900 TL tutarında kredi kartı ile tek çekim yapmış olduğum alışverişimin iptal edilerek ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte hem mağaza hem de bölge sorumlusu olarak belirtilen kişi hakkında, şirket kurallarına aykırı hareket etmeleri nedeniyle gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.