to read complaints and reviews, or file yours.Instagram'daki tavsiyelere güvenerek Kayseri'deki bir BİM şubesinden Konak Mark Antep fıstıklı sütlü çikolata satın aldı...m. Ambalaj görselinde bol Antep fıstıklı bir ürün görünmesine rağmen, paketi açtığımda çikolatanın içinde hiçbir şekilde Antep fıstığı olmadığını fark ettim. Ürünün ambalajındaki
Kayseri Melikgazi Esenyurt Mahallesi’ndeki BİM mağazasından iki gün önce baklavalık yufka satın aldım. Eve geldiğimde pa...ketin yarısında küf olduğunu fark edince ürünü markete geri götürüp iade ettim ve yerine aynı üründen başka bir paket aldım. Tatlı yapmaya başladığımda, ikinci paketin de yine yak
13.02.2026 tarihinde saat 15:52’de Kayseri/Melikgazi A**** G*** A**** Bulvarı’ndaki BİM şubenizden cam şişe bir litrelik... limonata ve üç adet ip satın aldım. Toplamda 572 TL ödeme yaptım. Mağazadan çıktıktan yaklaşık 200 metre sonra poşet bir anda yırtıldı ve cam şişedeki limonata kırıldı; eve bile v
19.02.2026 tarihinde saat 17:00–18:00 civarında Kayseri BİM Aydınlıkevler şubesinde yaşadığım saygısız ve kavgacı tutumu... nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Kasada başka bir müşterinin işlemleri uzayınca ben ve diğer müşteriler kasa açılmasını rica ettik. Çalışana o anda mağazada kaç kişi çal
18.02.2026 tarihinde Kayseri Melikgazi’deki BİM mağazasından aldığım Connex yufka 1000 g paketinin içinden, halk arasınd...a güve kelebeği olarak bilinen Kelebek çıktı. Gıda ürününün içinden böyle bir canlı çıkması hem hijyen açısından kabul edilemez hem de sağlık açısından endişe verici bir durumdur.
22.12.2025 tarihinde Kayseri Erkilet Osmangazi BİM şubesinden ev teslim olacak şekilde Sayın Nevzat B***** adına DB80RBE... Retro bej mini buzdolabı satın aldım. Ödemesini mağazada yaptım ve “E2DVWR2OAQDM” sipariş kodu ile işlemim oluşturuldu, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafı
10.02.2026 tarihinde saat 18.32 sularında Kayseri ili Yahyalı ilçesi Seydili Mahallesi’indeki BİM marketten alışveriş ya...ptım. Rafta fiyatı 175 TL olarak görünen, rafta ismi “tablet telefon tantun” şeklinde yazan ürünü satın aldım. Alışveriş sonrası fişimi kontrol ettiğimde, kasada “telefon tablet tu
Kayseri Kocasinan Bulvarı üzerindeki BİM Yıldızevler şubesinden çocuklarımıza 8695077032140 barkodlu Osmanoğlu Çikolatal...ı Yaş Pasta 580 gr ürünü satın aldım. Pastayı açtığımızda ürünün içerisinde saç kılı olduğunu gördük. Ürüne dokunmadan, olduğu gibi tekrar ambalajının içine koyduk. Bu durumdan so
Kayseri Pınarbaşı’ndaki BİM marketten Bonart marka oyuncak yumurta, aktüel ürün olarak alındı. Ürünü bugün açtığımızda, ...yumurtanın içinden sadece bir kağıt çıktığını, oyuncak ya da herhangi bir sürpriz ürün bulunmadığını gördük. Oyuncak yumurtanın içinin boş çıkması hem çocuk açısından hayal kırıklı
08.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.14’te Kayseri Kocatepe Mahallesi E*** Y******* Bulvarı No: 5/2 adresindeki BİM şub...esinden alışveriş yaptım. Reyonda “yoğurt‑meyve 90 gr Danone ikili” olarak satılan ürünü aldım, kasada ise görevli personel bu ürünü ikili değil, tek tek ürünmüş gibi geçirerek ben
Bugün Kayseri’deki BİM şubesinden aldığımız Osmanoğlu marka çikolatalı pastanın içinden siyah bir kadın saç teli çıktı. ...Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve hijyen kurallarına aykırı bir durumla karşılaştık. Durumu fark eder etmez ürünü ve fişi alarak mağazaya geri götürdük, ürünü
06.02.2026 saat 12.50 civarında Kayseri kılıçaslan Mahallesi’indeki BİM şubesine alışveriş için gittim, yaklaşık 150–200... TL’lik ürün aldım. Kasaya geldiğimde kartım yanımda olmadığı için her zaman yaptığım gibi QR ile ödeme yapmak istedim ancak kasadaki pos cihazı bir türlü QR kodumu okumadı. Bu mağ
06.02.2026 tarihinde M. Z. Ege markasına ait 1 kilogramlık çiğköfte satın aldım. Gece ürünü açıp yemeye başladığımda, çi...ğköftenin içinden elime böceğe ya da dala benzeyen, tam olarak ne olduğu anlaşılmayan yabancı bir cisim geldi. Ürünün üzerindeki son tüketim tarihi 18.02.2026 olarak görünüyordu.
27 Ocak 2026 tarihinde saat 18.45 sularında Kayseri Melikgazi Bahçelievler Mahallesi Şehit M**** A****** Caddesi No:35A ...adresindeki BİM mağazasından Kumtel marka beyaz cam ankastre set satın aldık. Ürünü hiç kullanmadık; sadece kurulum aşamasına geldiğimizde fırının iç hacminin diğer ankastre fırınl
04.02.2026 tarihinde, saat 17:30-18:20 arasında Kayseri Talas Yenidoğan Mahallesi Çimenli Caddesi No:35 adresinde buluna...n BİM markete yumurta almak için girdim. Reyonlarda yumurta aradım fakat bulamadım. Benden sonra gelen bir müşteri, orada bulunan görevliye yumurta olup olmadığını sorduğunda görev
29.01.2026 tarihinde Kayseri Kocasinan Oymak Caddesi BİM mağazasından iki kapaklı dolap satın aldım. Ürünüm 03.02.2026 t...arihinde Aras Kargo ile teslim edildi ancak kargo görevlisi herhangi bir şekilde beni aramadan ya da haber vermeden koliyi bina kapımızın önüne bırakıp gitmiş, daire kapısına kadar
BİM müşteri hizmetleri iki gündür aranmak için mail atıyorum. Bu nasıl bir iletişim kurma yöntemi? Aranmıyorum da, ürün ...aldım, verdiğiniz adres görünmüyor diyorlar. Kimle iletişime geçeceğim? Kim arayacak? Söyleyen yok. Gönderi adresi çıkmıyor. Kayseri'den bir arkadaş aradı, numarası görünmüyor. Ger
"Aradan uzun zaman geçmiş olsa da müşteri memnuniyeti adına gereken adımlar yapılıp gereği yapıldı Kayseri BİM bölge sorumlularına teşekkür ederim."
Kayseri Yakut Mahallesi’indeki BİM şubesinden bugün Mutfağım marka soğan halkası aldım. Aynı gün ürünü kızartıp yerken k...ızımın ağzına büyük bir taş parçası geldi. Bir anda dişinde şiddetli ağrı hissetti ve üründen çıkan bu taş parçasını gördük. Şu an kızımın dişi hâlâ ağrıyor ve bu durum hem sağlığı
30.01.2026 tarihinde Kayseri Kocasinan’da bulunan Yıldızevler Kocasinan Bulvarı No:342 a adresindeki BİM şubesinden donu...k Levent Börek ürünü satın aldım. Eve geldiğimde ürünün ambalajını kontrol ettiğimde son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Ürünü aynı gün almıştım ve son kullanma tari
28.01.2026 tarihinde Kayseri NATO Caddesi’ndeki BİM mağazasında Ören Bayan ürünleriyle ilgili yaşadığım bir durumu belir...tmek istiyorum. Bu mağazaya geldiğimde Ören Bayan ürünleri reyonda sık sık bulunuyor, ancak kasaya gelince fiyatları sistemde çıkmadığı için ürünü alamadan bırakmak zorunda kalıyor
23.01.2026 tarihinde Kayseri Melikgazi Gesi Fatih Mahallesi’indeki BİM şubesinde 18:10–18:20 saatleri arasında yaşadığım... olayı paylaşmak istiyorum. Tek kasa açık olduğu için ciddi bir sıra yoğunluğu vardı. Çalışan A** Bey’den bir kasa daha açılması için yardım rica ettik, ancak ilgilenmedi. Sıra dah
20 Ocak tarihinde BİM’in kaşar peynir ve tereyağı ile ilgili kampanyası için Kayseri ili Melikgazi ilçesinde 3 farklı ma...ğazayı gezdim, ancak hiçbirinde kampanya ürünlerine ulaşamadım. Gittiğim her mağazada ya ürünün daha sabah erkenden bittiği söylendi ya da ürünü hiç almadıklarını, gelmediğini ifad
