Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki Uyumsuzluk Ve 990 TL İade Talebi

11.07.2026 tarihinde Kayseri’de 19 Mayıs tramvay durağı karşısındaki BİM şubesinden Philips Steam Generator 3000 Series model ütüyü satın almak istedim. Reyondaki üründe fiyat etiketi 4.500 TL olarak yazılıydı. Ürünü sepetime ekleyip diğer alışverişlerimi tamamladıktan sonra kasaya geçtiğimde, kasada ütünün fiyatının 5.490 TL olarak geçtiğini gördüm.

Kasadaki görevliye rafta 4.500 TL fiyat etiketi olduğunu, bu fiyat üzerinden satın almak istediğimi söyledim. Ancak bana fiyatın değiştiğini, kasadaki 5.490 TL tutarın geçerli olduğunu ve istersem almamayı tercih edebileceğimi iletti. Etikette gördüğüm fiyat üzerinden alışveriş yapmak istememe rağmen bu talebim kabul edilmedi ve ürünü 5.490 TL üzerinden almak zorunda kaldım. Elimde 5.490 TL tutarlı E-Arşiv faturam bulunmaktadır.

Etikette gördüğüm 4.500 TL ile kasada alınan 5.490 TL arasındaki 990 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür fiyat etiketi–kasa fiyatı uyumsuzluklarının tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.