Reklamda Duyurulan Akıllı Telefon Kampanyası Mağazalarda Yok

14 Temmuz 2026 tarihinde Kayseri Kocasinan Bağdat Caddesi ve çevresindeki BİM mağazalarına, reklamlarınızda gördüğüm iPhone 15, 16 ve 17 modelleri için gittim. Reklamda bu telefonların 14–21 Temmuz tarihleri arasında satışta olacağı belirtiliyordu. Buna güvenerek pek çok BİM şubesini gezmeme rağmen kampanya tarihi başlamış olmasına rağmen hiçbir mağazada telefon bulunmadığını öğrendim.

Toplamda yaklaşık 10 farklı BİM mağazasına sordum, her seferinde o bölgede hiçbir mağazada telefon olmadığını söylediler. Bazı mağazalarda ayrıca ürün gelse bile hemen ayrılıp verilmeyeceği, çok az sayıda geleceği ima edildi. Reklamda bu kadar net bir şekilde telefon ve tarih belirtilmesine rağmen mağazalarda ürünün hiç olmaması, müşterilerin boş yere umutlandırılması ve mağaza mağaza dolaştırılması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Reklamlarınızda duyurduğunuz kampanyaların gerçekten stoklu ve ulaşılabilir şekilde yapılmasını, müşterilerin bu şekilde yanıltılmamasını ve bu kampanyaya özel olarak da stok durumu hakkında açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca mağaza çalışanlarının “bölgede hiçbir yerde yok” şeklindeki söylemlerinin de tarafınızca incelenmesini istiyorum.