"1 gün içinde bana ulaşılıp sorunumu çözdüler."
BİM istanbul
2.229 şikayet
Üç Ay Önce Alınan Kettle Bozuldu, Fişsiz İade Reddi
"BİM genel merkezden az önce arandım ve ürün iadesinin yapılacağı söylendi. Telefondaki yapıcı yaklaşımından dolayı Meryem hanıma çok teşekkür ederim. Sayesinde, BİM hakkında kafamda oluşan olumsuz yargı ortadan kalkmış oldu."




BİM Mağazasında Çarpma, Sözlü Saldırı Ve Müdürün Umursamazlığı
Hürriyet Mahallesi Çiğdem Sokak 3‑7, Bahçelievler, İstanbul’da 23.02.2026 16.00 civarında BİM mağazasında personelin yük... arabasıyla çarpması sonucu yere düşmüş bulunmaktayım. "Ne yaptığını sanıyorsun? " dedikten sonra personel sözlü tacizde bulundu. Çevresindeki diğer personeller olay içinde bulunmu
BİM Selimpaşa Şubesinde Kasiyerin Saygısız Tutumu
24.02.2026 günü saat 17.30 ile 18.00 arasında İstanbul Silivri Selimpaşa E5 üzerindeki BİM şubesinden iftar öncesi alışv...eriş yaptım. Kasada ödeme aşamasına geldiğimde sadece bir kasanın açık olduğunu, ikinci kasanın kapalı olduğunu gördüm ve yoğunluk olmaması için ikinci kasanın da açılmasını rica e
BİM'de Çift Çekim Ve Geri Ödeme İhmali
13 Şubat’ta saat 20.13 ve 20.16’da İstanbul Beylikdüzü V514 A*** Y***** BİM şubesinden yaptığım alışverişte ödeme kısmın...a geldiğimde kartımı okuttum ve POS cihazı hata verdi. POS’u kapatıp açtıktan sonra tekrar okuttum ve gördüm ki Ziraat Bankası banka kartımdan 909,50 TL tutar iki kez çekilmiş. Bun
BİM’de Yanlış Menşeyi Etiketiyle Satılan Hurma İçin Açıklama Talebi
İstanbul Sancaktepe’de bulunan BİM şubesinde Simbat marka Medjoul hurmanın Filistin menşeli olarak raflarda satıldığını ...gördüm. Ancak bu ürünün aslında İsrail ürünü olduğunu, Filistin adıyla satıldığını ve pek çok kişinin bunu bilmediğini düşünüyorum. Evlerimizin dibindeki marketlerde, çoğunluğu Müs
Garanti Kapsamındaki Televizyonum Çocuk Kilidi Nedeniyle Ücretli Ana Kart Değişimi Teklifi
28.10.2024 tarihinde İstanbul Bahçeşehir BİM mağazasından TCL 55V6A model Google TV marka televizyon satın aldım. Bu sab...ah televizyonu açtığımda ekranda “internet bağlantınız sınırlı” uyarısı çıktı ve Google şifre ekranında kaldı, internete bağlanmadığı için hiçbir şekilde giriş yapamadım. Bunun üze
Mağaza Kapısının Erken Kapatılması Ve Personelin Kaba Tutumu
23.02.2026 tarihinde saat 20.51’de İstanbul Pendik Ahmet Yesevi Mahallesi’indeki BİM şubesine gittim. Mağazaya giriş kap...ısının, kapanış saatine 9 dakika varken kapatıldığını gördüm. Çıkış kapısından sadece çay alacağımızı belirtmeme rağmen, personel kapının kapalı olduğunu söyleyerek içeri almadı.
Garanti Kapsamındaki Arızalı Mop İçin Uzun Süreli Servis Sorunu Ve İade Talebi
07.09.2024 tarihinde BİM marketten 10.000 TL ödeyerek Fakir wd 4 Pure Clean Mop ürününü satın aldım. Ürünü ilk aldığım g...ünden beri silindir mop kısmı hiç çalışmadı. Ürün halen garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım servis ve müşteri ilişkileri süreci beni ciddi biçimde mağdur etti. İstanbul B

Assu Su Şişelerinde Benzin Kokusu Ve Sağlık Endişesi
Uzun zamandır Assu 0,25 litre su şişelerini kullanıyorum, daha önce de fark etmiştim ama bana öyle geliyordur diye üzeri...nde durmamıştım. Ancak son aldığım ürünlerde durum iyice belirginleşti. Şişeyi açar açmaz çok ağır bir mazot ya da benzin kokusu geliyor ve bu koku suya da yansımış gibi hissediyor
Hediye Çekiyle TV Alımı İçin Bilinmeyen 3.000 TL Günlük Sınırı
Bugün İstanbul Sultanbeyli Rings BİM şubesinde elimdeki hediye çekiyle televizyon almak istedim. Televizyonun fiyatı yak...laşık 15.000 TL idi ve ödemeyi tamamen hediye çekiyle yapmak istiyordum. Kasada, elektronik ürünlerde günlük sadece 3.000 TL’lik kullanım hakkım olduğu, bu nedenle televizyonu hed

Küf Tutmuş Bambu Kapaklı Sürahi, Kutusuz İade Reddi Haksızlığı
İstanbul Maltepe’deki bir BİM şubesinden yaklaşık 2 hafta önce bambu kapaklı cam bir sürahi satın aldım. Sürahiyi aldığı...m günden beri kapağı sürekli küf tutuyor, ürün inanılmaz derecede kötü kokuyor ve bu nedenle içecek koymaya çekinir oldum. Ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, fiş ve kutusu

İndirime Giren Dönerde Gıda Zehirlenmesi Şikayeti
21 Şubat Cumartesi günü saat 16.00 civarında İstanbul Esenyurt Kıraç Necip Fazıl Kısakürek Mahallesi Yunus Emre Caddesi’...indeki BİM şubesinden indirime girmiş et döner satın aldım. Ürün 145 TL’den 99 TL’ye düşmüştü, son kullanma tarihine de yaklaşık 20 gün vardı. Ambalajı ve son kullanma tarihi üzeri
Şile BİM Şubesinde Kırık Yumurta Satışı Tüketicileri Mağdur Ediyor
İstanbul Şile’deki BİM şubesinden bugün aldığım koli yumurtanın eve gelip açtığımda yüzde ondan fazlasının kırık olduğun...u gördüm. Yaklaşık bir saat içinde eve ulaştım ve koliyi açar açmaz yumurtaların önemli bir kısmının kullanılamaz halde olduğunu fark ettim. Ödememi yaparken fişimi aldım, yani alı



BİM Şubesinde Kırık Yumurta Ve Rahatsız Edici Koku Şikayetim
21.02.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye’deki bir BİM şubesinden aldığım Bili Bili marka yumurta kolisinde ciddi bir sorun... yaşadım. Koli açıldığında birkaç yumurtanın kırık olduğunu ve içlerinden ağır, rahatsız edici bir koku geldiğini fark ettim. Hem kırık yumurtalar hem de yayılan bu koku nedeniyle
BİM Ne Para İadesi Alabildim Ne de Cihaz Tarafıma Teslim Edildi
BİM’den 12.01.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye şubesinden 55 dq 38000 inç televizyon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra e...kranda sorun olduğunu fark ettik ve ekran kartının arızalı/yanık olduğu tespit edildi. Bunun üzerine para iadesi talep ettik, televizyon yetkili servis tarafından alındı ve 02.02.2

BİM Ümraniye Şubesinden Alınan Arızalı Televizyon İçin Para İadesi Sürecinin Uzaması
BİM’den 12.01.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye şubesinden 55 dq 38000 inç televizyon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra e...kranda sorun olduğunu fark ettik ve ekran kartının arızalı/yanık olduğu tespit edildi. Bunun üzerine para iadesi talep ettik, televizyon yetkili servis tarafından alındı ve 02.02.2

Zeytinburnu BİM Şubesinde Kısa Ve Belirsiz Ara Tatilde Kaba Personel Tutumu
İstanbul Zeytinburnu Gökalp Mahallesi’ndeki BİM şubenizde bugün, yaklaşık o...n beş dakika önce 2 yaşındaki çocuğumla birlikte çok rahatsız edici bir dur
BİM Avcılar Şubesinin Erken Kapanması Ve Çok Amaçlı Temizleyici Kit Stok Sorunu
BİM’in İstanbul Avcılar Yeşilkent Mahallesi Birlik Caddesi üzerindeki şubesinde 17 Şubat Salı ve 18 Şubat Çarşamba günle...ri "çok amaçlı temizleyici kit" adlı ürünle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Üründen sadece 2 adet kalmıştı; ancak mağaza çalışanları mağazayı 21.00’da kapanması gerekirken 20.
BİM Üst Katındaki Transpalet Gürültüsü Sakinleri Rahatsız Ediyor
İstanbul Bahçelievler Yenibosna Fevzi Çakmak Mahallesi Ulus Sokak No:3 adresinde bulunan BİM mağazasının üst katında otu...ran bina sakinleri olarak bir süredir yaşadığımız gürültü probleminden dolayı şikayetçiyiz. Mağazada yapılan taşıma işlemlerinde kullanılan transpaletin tekerleklerinden çok yükse
Ramazanda BİM Mağazasında İftar Molası Tanınmaması Çalışan Hakları İhlali
İstanbul Anadolu Yakası’ndaki bir BİM mağazasında part‑time olarak çalışan yeğenim, Ramazan ayı boyunca iftar saatinde h...içbir şekilde mola hakkı tanınmadan çalıştırılıyor. Bugün de saat 16.00’da mesaisine başladı ve mağaza müdürü, iftar yapmasının yasak olduğunu, mola hakkı olmadığını, kapanışa kada
BİM’in Stokta Olmayan Tavuk Kampanyası Müşteriyi Yanıltıyor
17 Şubat tarihli televizyonda ve broşürlerde yer alan Banvit, Lezita, Keskinoğlu marka 1000 gr bütün piliç indirimi için... İstanbul Sancaktepe’deki BİM mağazalarına gittim. Aynı gün içinde üç farklı mağaza gezmeme rağmen hiçbirinde bu ürün yoktu ve ürünü tedarik edemedim. Mağaza personeli, ürünün hiç
BİM Şubesinde İade Hakkım Reddedildi, Şikayetime Cevap Gelmedi
18 Şubat’ta İstanbul Esenyurt Piri Reis Mahallesi’indeki BİM şubesinden Homend marka Türk kahvesi makinesi satın aldım. ...Ürünü aldıktan yaklaşık 1 saat sonra, ürünü kullandığımda vadettiği performansı kesinlikle karşılamadığını gördüm ve bu nedenle iade etmek için aynı şubeye geri gittim. Ürünü alma
Kayıp BİM Hediye Kartı İçin Telefon Desteği Alınamaması Ve İade Talebi
"Market geri dönüş yapıp aynı şartlarda farklı bir BİM hediye kartı verip olumlu sonuçlandırdı"
10 Şubat 2026 tarihinde kredi kartımla 3.500 TL tutarında hediye BİM kartı ...satın aldım. Daha sonra kartı kullanmak istediğimde kartın kaybolduğunu far



















