to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Mart 2026 tarihinde İstanbul Güngören Akıncılar Mahallesi Çevik Sokak’taki BİM mağazasından 9 kilogram Keysmart çamaşır makinesi için sipariş verdim. Fatura numaram AE02026001231977’dir. Evde çamaşır makinemiz olmadığı için acil ihtiyacımız vardı ve bu yüzden BİM’den sipariş vermeyi tercih ettik.
Aradan günler geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. 26 Mart’ta BİM iletişim hattına yazdım, yaklaşık iki gün sonra geri dönüş yapıp teslimat için 21 iş günü, toplamda 30 güne kadar süreleri olduğunu, ürünün bu süre içinde geleceğini söylediler. Ancak bu süreçte ne mağazadan ne de başka bir birimden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kimse aramadı, sormadı.
Sonrasında Arçelik’i aradığımda, böyle bir ürünün kendilerine ulaşmadığını öğrendim. Şikayet sitelerine baktığımda da aynı konuda birçok kişinin benzer mağduriyet yaşadığını gördüm. Çamaşır makinemiz olmadığı için günlük hayatımız ciddi anlamda zorlaşıyor, buna rağmen BİM tarafından sürecin bu kadar uzatılması ve müşterinin bu şekilde belirsizlikte bırakılması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünümün bir an önce teslim edilmesini veya teslim edilemiyorsa sürecin net bir şekilde açıklanarak mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
05.10.2025 tarihinde Şehitishak Mahallesi, 3337 Sokak No:4 Tarsus/Mersin adresindeki BİM mağazasından, internet üzerinden Keysmart 9 kg KEY 910 cm model çamaşır makinesi satın aldım. Fatura numaram: ae02025004462254. Toplam 16.500 TL tutarında nakit ödeme yaptım. Satın alma işlemi sırasında ürünün ...
25.02.2026 tarihinde İzmir Konak Güneşli Mahallesi, Eşrefpaşa Caddesi No:400/A adresinde bulunan BİM şubesinden Arçelik üretimi Keysmart marka bir kurutma makinesi satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 20 iş günü, en geç 3 hafta içinde teslim edileceği özellikle ifade edildi. Ancak bugün 30.03.20...
25 Şubat 2026 tarihinde Ankara Esat Caddesi BİM mağazasından Keysmart 8 kg çamaşır kurutma makinesi satın aldım, ödemeyi de peşin yaptım. Bugün 30 Mart 2026 ve aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Kargo ile teslimatın bu kadar yaygın olduğu bir çağda, bu süreyi açıklayabile...
26 Haziran tarihinde BİM a. Ş. Üzerinden Keysmart marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim, fatura numaram AE02025002726099’dur. Aradan geçen zamana ve ürünün iki taksitini ödemiş olmama rağmen çamaşır makinem hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat süreciyle ilgili iletişime geçtiğimde yanlış tarih verdile...
01.02.2026 tarihli, ae02026000537104 fatura numaralı Keysmart marka çamaşır makinesini Kırklareli Kavaklı BİM şubesinden 13.900 TL bedelle, 6 taksitli şekilde satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana ne ürünle ilgili ne de teslimat süreciyle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamadım. Mağazaya tekrar gi...
Keysmart 
Arçelik 
Yorumlar