BİM Kasiyerinin Saygısız Ve Agresif Tutumu

05.04.2026 tarihinde saat 19:33 sularında İstanbul Sefaköy i̇nönü Mahallesi Maslakçeşme Caddesi No:110’da bulunan BİM şubesinden alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde kasa görevlisi Ş*** isimli çalışan, ürünleri adeta atar gibi sert bir şekilde önüme fırlatır tarzda kasadan geçirdi. Bu sırada kendisinden poşet istedim, ancak duymazlıktan geldi. İkinci kez poşet istediğimde ise “Ne bağırıyorsun? ” şeklinde çıkışarak bana ters bir bakış attı.

Ben de neden ters baktığını ve poşet istememe rağmen vermediğini sorduğumda, benimle tartışmaya girdi. Bir müşteri olarak böyle saygısız ve agresif bir tavırla karşılaşmaktan son derece rahatsız oldum ve kırıldım. Olay anında eşim yanımdaydı, kendisi beni dışarıya çıkardı, bu nedenle mağaza içinde herhangi bir yetkiliyle ayrıca görüşme yapamadım.

Müşteriye karşı sergilenen bu kaba ve tartışmacı tavrın incelenmesini, ilgili çalışan hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.