Elektronik Ürün Alımında BİM Kartı Ve Kredi Kartı Karışık Ödemesinin Reddedilmesi

02.04.2026 tarihinde İstanbul Pendik Harmandere Mahallesi Petek Sokak’taki BİM mağazasına Heifer marka dikey süpürge almak için gittim. Ödemeyi 4.000 TL’sini BİM kartımla, kalan 2.750 TL’sini ise kendi kredi kartımla yapmak istedim.

Kasadaki görevli, elektronik eşya için bu şekilde BİM kart ve kredi kartı karışık ödeme alınamayacağını, bölge müdürlerinin bu yönde talimat verdiğini söyledi ve işlemi kesinlikle yapamayacaklarını iletti. Daha önce farklı BİM mağazalarında aynı yöntemi kullanarak ödeme yaptığım halde, bu mağazada ısrarla bu şekilde ödeme yapamayacağım söylendi ve ürünü almadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.

BİM kart ile elektronik ürün alımında neden böyle bir kısıtlama uygulandığını ve mağazalar arasında neden farklı uygulamalar olduğunu açıklamanızı, mümkünse bu ödemeyi yapabilmem için gerekli düzenlemenin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.