to read complaints and reviews, or file yours. 
03.04.2025 tarihinde saat 15:00 sularında İstanbul Ümraniye İstiklal Mahallesi Derya Sokak No:3/A adresindeki BİM şubesine alışveriş yapmak için gittim ve bir çalışanınızın saygısız tavırlarına maruz kaldım. Reyondaki ürünlere bakarken personel yanımda durdu, ben de bir sorun mu olduğunu sordum, kendisi reyon düzelttiğini söyledi. Bu tavır üzerine sinirlendim, almayı düşündüğüm ürünleri reyona geri bırakıp çıkmaya karar verdim.
Mağazadan ayrılırken çantayla mağazaya girilemeyeceğini, çantamı görevli birine aratmam gerektiğini söyledi. Bunun yeni bir uygulama olup olmadığını sorduğumda evet diyerek yanıtladı. Bu yaklaşım nedeniyle kendimi hırsız yerine konmuş, aşağılanmış ve gururu kırılmış biri gibi hissettim ve mağazadan hem üzgün hem de sinirli bir şekilde ayrıldım.
Personelin ismini bilmiyorum, yaka kartı da fark etmedim ancak orta boylarda, zayıf, renkli gözlü, tesettürlü bir hanımdı. Mağazalarda müşteri ilişkileri zayıf, üslubu ve diksiyonu uygun olmayan personel çalıştırmanız, müşterilerinizi kaybetmenize neden oluyor.
Bu personel hakkında gerekli uyarının ve incelemenin yapılmasını, gerekirse kamera kayıtlarının incelenmesini ve bu tutum nedeniyle tarafıma bir açıklama ve özürde bulunulmasını istiyorum.
11.01.2026 tarihinde Adana İncirlik Niyamiye BİM şubesinde çocuklarımla birlikte alışveriş yaparken personelin tutumundan dolayı çok rahatsız oldum. Ne zaman bu şubeye gitsek çocuklu gelen müşterilere ters bakışlar ve ters cevaplar olduğunu zaten hissediyoruz, son yaşadığımız olay bardağı taşıran no...
Uzun süredir BİM’e gittiğim her alışverişte, kasada 'Kampanyamız var, yarışmamız var' denilerek bana zorla ürün satılmaya çalışılıyor. Almak istemediğimi söylediğim halde, 'Lütfen alın, bana yardımcı olun, yarışmamız var, sayamazsınız, şöyle olur' gibi cümlelerle ısrar edilerek üzerimde baskı kurul...
Başlık: BİM Kilimli Merkez Şubesinde Sıra İhlali ve Saygısız Davranış Şikayet Metni: Merhaba, Zonguldak Kilimli Merkez BİM şubenizde 23 Mart 2026 tarihinde saat 15:00 – 15:20 aralığında alışveriş yaptım. O sırada yalnızca orta kasa açıktı ve yaklaşık 10-12 kişilik bir sıra vardı. Sıra yavaş ile...
24.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:50–16:20 arasında Ümraniye Horasan Caddesi BİM şubesinde kasada son derece kırıcı ve ayrımcı bir olay yaşadım. İftar için kıyma ve kola almıştık, kasada beklerken önümüzde iki yaşlı teyze vardı. İlk teyze oldukça fazla bozuk parayla ödeme yapacaktı. Kasiyer kız,...
16/08/2025 tarihinde saat 11:30 civarında Tuzla İstasyon Caddesi üzerindeki BİM şubesinde yaklaşık 1900₺ tutarında mutfak alışverişi yaptım. Ödemeyi Set Flexi uygulaması ile yapmak istediğimde, kasadaki personel bu uygulamanın bu şubede geçmediğini söyledi. Diğer BİM şubelerinde uygulamanın geçerli ...
Yorumlar