Teslim Edilmeyen E‑Bike, Kargo Geri Döndü: Acil Çözüm Bekliyorum

BİM üzerinden RKS rsı X Pro E-Bike siparişi verdim. Sipariş numaram 101836785 olan kargom Arvato Lojistik ile gönderildi ve 4 Nisan 2026 tarihinden bu yana 3 gündür teslim edilmedi. Kargo hareketlerine baktığımda ürünüm Çerkezköy’e kadar geldi, ancak ben Tekirdağ Ergene’de ikamet etmeme rağmen kargo buradan ileri gitmedi ve ardından İstanbul’a geri döndü.

Teslimat günü kurye beni aradığında telefon sadece birkaç saniye çaldı, daha sonra sistemde “adreste alıcı bulunamadı” şeklinde not düşülebilmesi için bu şekilde yapıldığını anladım. Aramayı anında açmama rağmen karşı taraf hemen kapattı ve herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde teslimatın erkene alınması için talep oluşturduklarını söylediler fakat hiçbir ilerleme olmadı, kargom hâlâ teslim edilmedi. Ücretini ödediğim ürünümün Tekirdağ Ergene adresime bir an önce, daha fazla oyalama olmadan acilen teslim edilmesini talep ediyorum.