to read complaints and reviews, or file yours. 
02.04.2026 tarihinde saat 20:20 civarında İstanbul Sancaktepe Osmangazi Mah. Atayolu Caddesi’ndeki BİM şubesinden alışveriş yaptım. Sebze reyonundan aldığım domateslerin reyondaki fiyatı 109 TL olarak yazıyordu, ancak kasadan geçtiğimde fişte domatesin 120 TL olarak işlendiğini fark ettim.
Bu fiyat farkını merak edip kasadaki görevliye sorduğumda, genç bir kadın çalışan domatesleri alıp baktı. Amacım sadece yapılan hatanın fark edilip gerekirse bir özürle düzeltilmesiydi. Ancak çalışan, oldukça saygısız bir tavırla işlemi iade edip yeniden geçtikten sonra bana “1,5 TL daha vereceksiniz” dedi. Ben de tekrar sorup 120 TL olan işlemi iptal edip 109 TL olarak geçmelerine rağmen nasıl üstüne para borçlu çıktığımı anlamak istedim.
Bunun üzerine ilgili çalışan “Ben sizin yerinize 1,5 TL vereceğim, tamamdır” diyerek, sanki hatalı olan benmişim gibi bir tavır takındı. Hem iki kez hata yapılması hem de bu hatanın üstüne müşteriye suçluymuş gibi davranılması beni gerçekten üzdü ve hiç etik bulmadım.
Çalışanların müşteriye karşı iletişimlerinin ve kasa‑raf fiyat kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını, benzer bir durumda müşteriyi kırmadan, saygılı ve açıklayıcı bir şekilde yaklaşılmasını bekliyorum.
09.02.2026 tarihinde saat 14:00 civarında İstanbul Sultangazi Uğur Mumcu Mahallesi’ndeki BİM şubenizden yaptığım alışverişte dondurma ürününü reyonda 125 TL olarak görüp aldım, ancak kasada bu ürün için 165 TL tahsil edildi. Kasadan aldığım fişte de dondurma tutarı 165 TL olarak görünmektedir. Yaşa...
06.01.2026 tarihinde saat 17:59 sularında İstanbul Gaziosmanpaşa Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi Mimar Sinan Caddesi üzerindeki BİM mağazasından alışveriş yaptım. Keskinoğlu piliç şnitzel ürününün raf etiketinde indirimli fiyat 89 TL olarak görünüyordu, bu ürünü bu fiyata güvenerek aldım. Ancak ka...
14.12.2025 tarihinde saat 20:38 civarında İstanbul Sancaktepe Osmangazi Mahallesi Alsancak Caddesi No: 49/a adresindeki BİM mağazasına çocuğuma oyuncak almak için gittim. Almak istediğim oyuncağın fiyatı etiketinde yazmıyordu. Bu nedenle reyonda çalışan iki personelden birine ürünün fiyatını sordum....
01.01.2026 tarihinde saat 11.40 civarında Sancaktepe Dedekorkut Caddesi üzerinde bulunan BİM mağazasında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında iki farklı üründe fiyat etiketi ve kasa fiyatı uyuşmazlığı yaşadım. Mutfağım Parmak Patates ürününde reyondaki etiket fiyatı 65 TL olarak görünmesine rağmen...
24.02.2026 tarihinde saat 14:59 sularında Düzce Şehit M**** D**** Mahallesi Konuralp Caddesi No:47 adresinde bulunan BİM şubesinden ton balığı almak istedim. Reyonda ürünün fiyatı 129 TL olarak yazıyordu, ancak kasaya gittiğimde aynı ürün için benden 215 TL tahsil edildi. Fişe bakmasam bu fiyattan ü...
Yorumlar