BİM İnce Elek Un Küflü Çıktı!

İstanbul Pendik Sülüntepe’deki BİM şubesinden bayram alışverişi sırasında 5 kg İnce Elek böreklik un satın aldım. Paketi dün açtığımda unun küflenmiş olduğunu gördüm ve gıda güvenliği açısından büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Paketin üzerinde yer alan müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar kesinlikle cevaplanmıyor. Fişim olmadığı için BİM mağazasına da geri dönemedim ve şu an elimde küflenmiş, kullanılamaz bir ürünle kaldım.

Hem ürünle ilgili inceleme yapılmasını hem de küflü unun bedelinin iadesini veya sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri hattının gerçekten ulaşılabilir hale getirilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı veya telefonla bir açıklama yapılmasını istiyorum.