BİM İade

Mardin Artuklu Nur Mahallesi’indeki BİM şubesine her gidişimde etiket fiyatı ile kasadan geçen fiyatın farklı olması sebebiyle mağdur oluyorum. Bugün mandalina reyonunda etiket fiyatı 22 TL olmasına rağmen kasada 28,75 TL olarak geçti. Durumu kasiyere ilettiğimde sadece “fiyat değişmiş” denilerek ko...

07.02.2026 tarihinde BİM Online üzerinden Kumtel Turbo Beyaz Cam Ankastre Set siparişi verdim. 101819040 sipariş numaralı ve 9.900 TL tutarındaki bu alışverişin ödemesini VakıfBank kredi kartımla yaptım. Ürün 08.02.2026 tarihinde kargoya verildi ve Ankara Mamak adresime Arvato kargo firması ile gönd...

13.03.2026 tarihinde saat 15:15–15:20 sıralarında Antalya Kepez Baraj Mahallesi’ndeki BİM şubesinden 2 gün önce almış olduğum 329 TL tutarındaki sütyenin iadesi veya değişimi için mağazaya gittim. Kasadaki görevli, ürünün iç giyim olduğunu söyleyerek iade ve değişim talebimi kabul etmedi. Ben, ürün...

25 Şubat 2026 tarihinde Manisa İtfaiyesi Sokağı’ndaki BİM mağazasından saat 19.00 civarında toplam 108,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartımdan temassız olarak gerçekleştirdim, ancak kasa sisteminde bir arıza meydana geldi. Bunun üzerine mağaza görevlileri ürünleri karşı kasada tekr...

BİM’den bugün Zühre Ana Kids Kakaolu Macun ürünü satın aldım. Ürünün üzerindeki hologramı okuttuğumda sistemde “böyle bir ürün bulunamadı” şeklinde uyarı aldıktan sonra ürünün orijinal olmadığı endişesini yaşadım. Hologram sorgusunda ürün çıkmaması nedeniyle içeriğine güvenemediğim için ürünü kulla...

12 Mart 2026 tarihinde Kocaeli Gebze’deki bir BİM şubesinden aldığım Fair Bugido marka dondurmanın ambalajını açtığım anda, ürünün içinde karınca ölüsü ve böcek tüyleri olduğunu gördüm. Dondurmayı hiç tüketmedim, durumu açar açmaz fark ettim ve hijyen açısından son derece rahatsız edici bir manzaray...

09 Mart tarihinde alışveriş yapmak için mağazanıza gittim. Kasada ödeme yaparken aldığım süt ürününün yanlış olduğunu fark ettim. Yeşil amblemli paketin normal süt olduğunu sanmıştım ancak kasada bunun yağsız süt olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü iade etmek istediğimi kasa görevlisine söyledim. ...

26 Şubat’ta İstanbul Pendik Misak-ı Milli Caddesi’ndeki BİM mağazasından 12.000 TL ödeyerek Dijitsu marka televizyon satın aldım. Televizyonun kurulumu için başvuru yaptım; yaklaşık bir hafta sonra gelen servis “güncelleme gerekiyor” diyerek herhangi bir işlem yapmadan geri gitti. Aradan geçen süre...

İstanbul Ataşehir Yeşil BİM şubesinden bugün aldığım yaklaşık 30 TL’lik çikolatanın ambalajını açtığımda ürünün beyazlamış olduğunu gördüm. Özellikle çocuklarımızın tükettiği bir ürün olduğu için bu durum beni rahatsız etti. Ürün bedeli çok yüksek olmadığı ve tekrar mağazaya gidip derdimi anlatmaya...

BİM’den Zeytinburnu Sümer şubesinden aldığım kakao tozu ile yaptığım kekte çok garip bir tat fark ettim. Kekin içindeki diğer malzemelerde hiçbir sorun olmamasına rağmen kakaonun tadı sanki karbonatlı ve tuzluymuş gibi, normal kakao tadından tamamen farklı ve rahatsız edici bir lezzetteydi. Bu ürünü...

12 Mart tarihinde saat 17:23 civarında Yenidoğan Mahallesi’ndeki BİM şubesinden paketli adet tavuk ciğeri satın aldım. Toplam tutar 110 TL olmasına rağmen kasada 210 TL verdim ve kasadaki görevlinin bana 100 TL para üstü vermesi gerekiyordu. Ancak kasadaki bayan görevli ısrarla para üstü vermeyeceği...

10.03.2026 tarihinde saat 16:05 sularında BİM Akhisar Atatürk Mahallesi şubesinden Konak 1958 Gloria Caramel Chocolate aldım. Aslında bayramda misafirlere ikram etmek için düşünmüştüm fakat dün kahvemin yanına koyup denemek istedim, iyi ki de önce denemişim. Çikolata inanılmaz derecede zor ısırılıy...

11.03.2026 tarihinde Ankara Altındağ Hayme Hatun BİM şubesinden 279 TL’ye bir kulaklık satın aldım. Ürünün bozuk çıkması üzerine mağazaya geri götürdüm ve iade işlemi gerçekleştirildi, ücretim karta iade edildiğini söylediler. Ancak Ziraat Bankası kartıma bu iade tutarı hiçbir şekilde yansımadı, he...

Ordu Ünye Fevzi Çakmak Mahallesi’ndeki BİM şubesinden dün M. Z. Ege marka çıtır tavuk burger ürününü satın aldım. Ürünü tüketirken içinden kısa, düz ve siyah olmayan bir saç teli çıktı. Benim saçlarım siyah, kıvırcık ve uzun olduğu için bu saçın bana ait olma ihtimali kesinlikle yok. Paketli ürünle...

İzmir Üçyol BİM şubesinden 10.03.2026 tarihinde aldığımız Dost çocuk devam sütünde çok ciddi bir tat problemi yaşadık. Ürünü 5 yaşındaki yeğenime içirdik, ilk yudumda “balık tadı var” diyerek içmek istemedi. Başta ciddiye almadık ancak biz de denediğimizde gerçekten iğrenç bir balık tadı olduğunu fa...

16.01.2026 tarihinde Şanlıurfa Ceylanpınar BİM şubesinden Keysmart marka bir çamaşır makinesini 13.900 TL bedelle, peşin olarak satın aldım. Satın aldığım günden bu yana ne ürünle ilgili ne de teslimat süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürün bugüne kadar tarafıma hiç teslim edilmedi....

Bu olay, İsmi Hatice olan ve soy ismini gizlilik / hedef göstermemek amacı ile vermek istemediğim İzmir Buca Akıncılar Polis Lojmanları BİM şubedeki BİM çalışanı ile aramda geçti. 10.03.2026 Salı günü saat 16.55 civarında yaşanan bu olayda kişi kasadaydı. 2 tane kasa çalışmaktaydı, kişinin kasasına ...

15.02.2026 tarihinde saat 15.53 civarında Adana Sezai Karakoç şubesinden Garanti Bankası kredi kartımla yaklaşık 515 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında yazar kasadan fiş çıkmadığı için işlem tamamlanmamış gibi görünerek, aynı alışveriş bedeli başka bir kasadan ikinci kez çekildi. Buna ra...

İstanbul Çekmeköy’deki BİM şubesinden 4 Şubat’ta eşime Reebok RV-WAL-G3-PAIG-BW yeşil model kol saati satın aldım. Ürünü alırken “1 haftaya kadar ürün size kargolanacak” denildi ve saat elime ulaştı. Saatin görüntüsü güzel olmasına rağmen ürün deformeli çıktı, bunun üzerine 9 Şubat’ta ürünü sipariş ...

Annem, 27 Şubat Cuma günü Ataşehir İnönü Mahallesi’ndeki BİM şubesinden 499 TL tutarında çelik kesme tahtası satın aldı. Ertesi gün, 28 Şubat Cumartesi günü ürünü iade etmek için aynı şubeye gitti ve iade işlemi yapıldı. Kasadaki bayan çalışan, işlemin tamamlandığını, paranın hesaba yatacağını söyle...

14.07.2024 tarihinde Hatay Antakya’da bulunan BİM Kahraman şubesinden 12.000 TL bedelle bir PS4 oyun konsolu satın aldım. Kısa süre sonra cihaz arızalandığı için garanti kapsamında servise gönderdim ve servis, para iadesi yönünde karar vererek bunu servis formu ile tarafıma bildirdi. Servis fişi ve...