Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Tavuk Budu Bozuldu, Mağaza İadeyi Reddetti

BİM’in Yılmaz şubesinden ayın 2’sinde satın aldığım tavuk budu, buzdolabında saklamama rağmen buzdolabından çıkardığımda morarmış ve ağır şekilde kokmuş haldeydi. Paketin üzerindeki son kullanma tarihi 4 Ekim yazmasına rağmen ürünün bu kadar bozuk olması kabul edilebilir bir durum değil.

Sorunu fark ettikten sonra bugün ürünü mağazaya götürdüm ve tavuk bütünü mağazada bırakarak durumu çalışanlara anlattım. Ürünü bu süre boyunca evde buzdolabında sakladığımı da belirttim. Buna rağmen değişim ya da iade yapamayacaklarını söylediler. Hem tarihi geçmemiş bir ürünün buzdolabında beklerken bozulması hem de mağaza çalışanlarının iade veya değişim talebimi reddetmesi nedeniyle mağdur oldum.

Ödemeyi kart ile yapmıştım. Bozuk çıkan ürün nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesi için öncelikle ürünün bedelinin tamamen tarafıma iade edilmesini, mümkün değilse de sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür bozulmaların tekrar yaşanmaması için soğuk zincir ve ürün kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.
Sadece tavuk parasının iadesini istiyorum. 120 TL