İptal Edildiği Söylenen Alışveriş Kartımdan Çekildi Ve Geri Ödeme Gelmedi

27 Eylül 2026 tarihinde saat 13:11 civarında Çorlu Ergene’deki BİM şubenizden Ziraat Bankası kredi kartımla yaklaşık 1.752 TL tutarında alışveriş yaptım. Karttan ödeme olacağı için işlemi kasa görevlisiyle birlikte iptal ettik ve bana “işleminiz iptal edildi, üç gün içinde para kartınıza yatar” denildi.

Ancak bankamla yaptığım kontrollerde bu işlemin iptal bile edilmediğini ve tutarın hâlâ kartımdan çekim olarak göründüğünü öğrendim. Yani banka tarafında iptal gerçekleşmemiş, buna rağmen mağazada iptal edildiği söylendi ve o günden beri param hesabıma dönmedi.

Çorlu Ergene şubesindeki bu işlemle ilgili kartımdan çekilen tutarın acilen iade edilmesini, iptalin gerçekten yapıldığının bankaya yansıtılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.