BİM edilir

1 / 8 / 2025 bugün yaptığım alışverişi Bonus puanımla ödemek istedim. 1400 TL tuttu. Bonus puanım tamamını ödemeye yeterliyken bana söylenmeden 140 TL Bonus puan kullanılıp geri kalan kısmı para kartımdan çekilmiş. Eve gelip mobil bankacılığa bakınca fark ettim. Bankayı aradığımda tamamının Bonus pu...

Tekirdağ Kapaklı Mevlana Caddesi'ndeki BİM'den 5 adet 20 liradan Roko dondurma aldım. Kasaya geldiğimde ise 30 liradan yansıtıldı. Sorduğumda ise değiştirmeyi unuttuklarını söylediler. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Neden fazladan 50 lira ödeyeyim, bunu anlamıyorum. Bu zincir marketlerde sürek...

BİM Mağazacılık, birkaç gün önce motor için ödeme yaptık ve teslimatını bekliyorduk. Ancak şimdi ürünün çizik geldiği belirtilerek siparişin iptal edildiği söylendi. Paramız alındı ve siparişimiz iptal edildi. Bu durumu kabul etmiyorum, sorunumun çözülmesini istiyorum.

BİM marketten 2023 yılının 12. Ayında almış olduğum Genpa garantili Xiaomi robot süpürge arızalandı. Tamir için Genpa ile iletişime geçtim. Ancak anlaşmalarının bittiğini ve artık bu markaya hizmet vermediklerini ilettiler. Xiaomi Türkiye ile iletişime geçtim onlarda ürünün Xiaomi Türkiye garantili ...

BİM'in ortakları ya da çalıştıkları kişilerin sokaklarımızın huzurunu bozma ve kendi markasının kalitesini ortakları yüzünden düşürmeye hakkı yoktur. Ekmek sevkiyatı için gelen, 01.08.2025 tarihinde saat 13.20'de, ilgili kişi aracı kaldırıma çıkararak insanların kaldırımı kullanma hakkını ellerinden...

Ben, Başaran Sokak No: 65, BİM'in üzerindeki binada 25 yıldır ikamet etmekteyim. Yaklaşık 5 yıldır BİM mağazanızın düzenli müşterisiyim ve her gün alışveriş yapmaktayım. Birkaç ay önce mağazanıza yeni başlayan kapalı bir çalışanınız hakkında daha önce de şikayette bulunmuştum. Bu çalışan, işe başla...

31.07.2025 tarihinde saat 19:15'te Bahçelievler Mahallesi, Baltacı Sokak No:35 Kapaklı/Tekirdağ'daki BİM mağazasından alışveriş yapmak için gittim. Ürünleri kasadan geçirmek için kasaya yöneldiğimde sıra olduğunu gördüm ve reyonda çalışan kadına 'Bir kasa daha açar mısınız, yoğunluk var' dedim. Kend...

22.06.2025 tarihinde BİM mağazasından Keysmart bulaşık makinesi, KEY BMS Silver modelini aldım. Makineden hiç memnun kalmadım. Makinede geçmeyen bir plastik kokusu var, ayrıca temiz yıkamıyor. Konu ile ilgili olarak Arçelik yetkili servisi ve Arçelik müşteri hizmetleriyle görüştüm. Arçelik yetkili s...

Buzdolabı aldım. Ambalajdan çıkınca hasar olduğunu tespit ettik. Servis durumu iade olarak belirtmesine rağmen ne iade alındı ne de ücretim iade edildi. Mağdur durumdayım. Param BİM mağazasında bloke durumda. Ne servis, ne BİM ne de müşteri hizmetleri telefonumuza bakıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne g...

Emekliyim ve BİM bizim dostumuzdur. Gelelim şikayet konusuna. Çalışanlara çok eziyet ediliyor. En azından kasada çalışırken oturmalılar. Kasada uzun kuyruk olunca hemen yeni kasa açılmalıdır. Açılıyor ama yetersiz kalıyor. Raf ile kasada fiyat farkı olmaması için özen gösterilmeli. Bu sorumluluğu mü...

BİM'den aldığım "Dost laktozsuz süt" bozuk çıktı. 27 Haziran tarihlerinde aldığım sütü 30 Haziran'da açtım. Bu tarihler aslında buzdolabında güzel bir şekilde muhafaza etmeme rağmen süt bozuk çıktı. Hem açılmamıştı, hem de düzgün muhafaza edilmişti. Aynı şekilde başka şubeden aldığım aynı marka sütü...

01.08.2025 tarihinde BİM’in aktüel ürünler kataloğunda yer alan 65 inç TCL televizyonu almak için sabah erken saatlerde Sultangazi/Yunusemre Mahallesi çevresindeki üç farklı BİM mağazasına gittim. Hiçbir şubede ürün yoktu. Mağaza çalışanları diğer bölgelerdeki şubeleri arayıp kontrol etti, ancak ür...

19.07.2025 tarihinde Yeni park (Akhisar/Manisa ) BİM şubesinden Heifer marka kule tipi bir vantilatör satın aldım fakat İzmir'de oturuyorum. 25.07.2025 tarihinde ürünü orijinal paketinde, faturası ile birlikte iade etmek istedim. Evime yakın götürdüğüm şubedeki mağaza sorumlusu ürün kredi kartı ile ...

Bugün Çiğli Evka 2 BİM şubesinden aldığım Eti Cin Portakallı'nın paketini eve gelip açtığımda, ürünün içerisinde 5-6 tane karınca olduğunu gördüm. Son tüketim tarihi 28.05.2026 olan ürünü, ambalajı açar açmaz bu durumla karşılaştım ve ürünün başka bir kısmında da farklı bir sorun yoktu. Benzer soru...

31 Temmuz 2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan BİM Sanal Pos üzerinden 3.000 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. BİM’de herhangi bir üyeliğim, kaydım ya da mobil uygulama kullanımım bulunmamaktadır. Bu işlemin bana ait olmadığını, herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadığımı be...

Bugün BİM mağazasından aldığım Mn. Ege marka çiğ köfte paketinin yanında verilen acı sosun tadında ciddi şekilde demir benzeri bir tat hissettim. Daha önce Mn. Ege ürünlerinde böyle bir sorunla karşılaşmamıştım, bu ilk kez yaşadığım bir durum oldu. Ürünün ambalajında veya son kullanma tarihinde herh...

Kar Yenişehir BİM'de dövmeli bir çalışan kasadaydı. İşlemin uzun süreceğini düşündüğüm için bir kasa daha açmalarını rica ettim. Ancak çalışan bana diklenerek 'Oyun oynamıyorum burada, başka çalışan yok.' diyerek gerçeğe aykırı beyanda bulundu. Oysa mağazada başka çalışanlar da vardı. Ben gidip diğe...

Merhaba, 07.10.2025 tarihinde Artvin/Borçka BİM şubesinden Kuba MX220 marka ATV aldım. Satış personeli bana garanti ile ilgili herhangi bir bilgi vermedi. Sorduğumda ise kendilerinin de bu konu hakkında bilgisi olmadığını, bana verdikleri fişin geçerli olduğunu söylediler. Fakat araç arıza yapınca ü...

Bugün BİM'den aldığım karpuzun yarısından fazlası çürük çıktı. Az bir kısmı sağlam. Paramın yarısını iade alabilir miyim? Çöpe attığım ve taşımak için bir dünya uğraştığım ürün benim de ekmeğine yazık diye düşünüyorum. Yarısından az bir kısmı sağlam o yüzden yarı para iadesi talep ediyorum. Hak geçm...

Tüm kasalar kısa olduğu için ürünleri koyacak yer olmuyor. Kasadan ürünleri geçiren kasiyerin önünde ürünler birikiyor. Çok hızlı paketlememiz, torbalamamız gerekiyor. Ancak hem ödeme yapmak hem de sıradakileri bekletmemek adına biz müşteriler çok sıkıntı yaşıyoruz. Amaçlarını şöyle anlıyorum: Müşte...

BİM'den Fuji marka iki adet klima aldım. Servis geldi, birinin montajını yaptı. Diğeri için mesafe uzak olduğu gerekçesiyle ek hortum gerektiği, ertesi sabah gelecekleri söylendi. Ertesi sabah aradığımızda bir saat içinde gelecekleri belirtildi. Gün içinde üç-dört defa aradığımda ise sürekli 'geliyo...