Tarihi Geçmemiş Hardal Sosunun Bozuk Kokusu Ve Sağlık Endişesi

Tükaş marka hardal sosu yaklaşık iki hafta önce BİM marketten satın aldım. Ürünü ilk açıp kullandığım anda tadının bozuk olduğunu ve kokusunun çok ağır, adeta UHU yapıştırıcı gibi olduğunu fark ettim. Buna rağmen ürünün son kullanma tarihine baktığımda 25.11.2026 olarak görünüyor, yani tarihi henüz geçmemiş durumda.

Durumu hem markete hem de tarafınıza ilettim. Bana ürününüzde bir sorun olmadığını, sevkiyat sırasında bozulmuş olabileceğini söylediniz ancak yaşadığım mağduriyet hiçbir şekilde giderilmedi. Tarihi geçmemiş bir ürünü açtığım anda bu şekilde bozuk ve ağır kokulu çıkması hem sağlık açısından endişe verici hem de güven kırıcıdır.

Yaşadığım bu mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini ve bozuk çıkan ürünün yerine sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.