Teslim Edilmeyen Elbise Dolabı Ve Saatlerce Bekletilen İade İşlemi

Şanlıurfa Siverek Güney Mahallesi BİM şubesinden 19 Mart tarihinde elbise dolabı satın aldım. Ancak aldığım ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Fişimle beraber mağazaya gittiğimde bu kez de iade işlemi için saatlerce bekletildim.

Mağaza çalışanları sorunla ilgili olarak problemin kendilerinden değil, satın alma departmanından kaynaklandığını söylediler ancak bu süreçte ne ürünüm teslim edildi ne de net bir çözüm sunuldu. Fişimi de mağazaya teslim etmeme rağmen halen sonuç alamadım.

Uzun süredir mağdur ediliyorum ve 9 Nisan itibarıyla hâlâ iade süreciyle uğraşıyorum. Elbise dolabının ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını talep ediyorum.