1500 TL Haksız Çekim Ve İade Gecikmesi

Tufan

09 Nisan 10:26

04.04.2026 tarihinde İstanbul Kadıköy Göztepe’deki BİM mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ürünün, aslında almak istediğim ürünün farklı çeşidi olduğunu fark ettiğim için iade etmek istedim. Ödemeyi QR ile yapmıştım, kasadaki görevli de iadenin yine QR üzerinden yapılacağını söyledi. Ancak iade fişinde “iade” görünmesine rağmen hesabımdan iade edilmesi gerekirken tekrar çekim yapıldı ve bu işlem nedeniyle toplamda 1.500 TL tutar hesabımdan fazladan çıkmış oldu.

Mağaza çalışanları, birkaç gün içinde bu tutarın hesabıma yatacağını taahhüt etti. Bugün 09.04.2026 olmasına rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Konu ile ilgili tekrar mağazaya başvurduğumda “yatırdık, gelir” denilerek sadece geçiştirildim, net bir bilgi ve çözüm sunulmadı.

QR ile yaptığım işlem sırasında hesabımdan haksız şekilde çekilen toplam 1.500 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini ve tarafıma bu konuda net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Menekşe sonuçtan hiç memnun değil

POS Ve Kasa Sorunları QR Ödemeyi Engelliyor, İade Politikası Esnek Değil

Menekşe

BİM

02 Ocak 23:22

846

A**** E***** Albay Şefik Caddesi’ndeki BİM mağazasında uzun süredir POS cihazlarıyla ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Mağazadaki POS cihazları çok eski olduğu için QR ile ödeme çoğu zaman yapılamıyor, kodu doğru dürüst okumuyor ve fişler silik çıktığı için okunması zor oluyor. Kasalar sık sık kitl...

pos-ve-kasa-sorunlari-qr-odemeyi-engelliyor-iade-politikasi-esnek-degil-2.jpg

pos-ve-kasa-sorunlari-qr-odemeyi-engelliyor-iade-politikasi-esnek-degil-1.jpg

Kader sonuçtan hiç memnun değil

BİM'den Aldığım Mutfak Robotunun İadesi Sırasında Çifte Çekim ve Mağduriyet

Kader

BİM

14 Mayıs 2025 16:57

2.872

07.05.2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy Taşdelen Sarıevler BİM mağazasından çeyizim için mutfak robotu almak istedim. Kasada mağaza müdürü vardı. Kendisine QR kod ile satın almak istediğimi ve ürünü beğenmediğim takdirde iade edebileceğimi açıkça belirttim. Kendisi de sorun olmayacağını, 1-2 gün içer...

İade İşleminde Hatalı Çekim Ve Geri Ödeme Sorunu

Oğuzhan

BİM

22 Kasım 2025 10:33

870

19 Kasım 2025 tarihinde saat 09:25’te BİM’in Kahramanmaraş Elbistan Veysel Karani şubesinden yaptığım alışverişte aldığım cam sil, temizlik bezi ve Domestos ürünlerini iade etmek istedim. Alışveriş ve iade işlemlerinde QR ile ödeme yaptım. İade sırasında, ödemenin yine aynı yöntemle hesabıma geri ya...

Aliihsan sonuçtan hiç memnun değil

QR Kod İle Yapılan İade Ücretim 16 Gündür Hesabıma Yatırılmadı

Aliihsan

BİM

02 Kasım 2025 08:00

1.556

17.10.2025 tarihinde Mersin Tarsus Altaylılar Mahallesi 02110 Sokak No:44/A adresindeki BİM şubesinden yaptığım alışverişte, iki farklı işlemde QR kod ile ödeme yaptım. İşlemler şu şekildedir: 1. Karekod referans: 5290******58, tutar: 620,32 TL; 2. Karekod referans: 5290******12, tutar: 620,26 TL. ...

qr-kod-ile-yapilan-iade-ucretim-16-gundur-hesabima-yatirilmadi-2.pdf

qr-kod-ile-yapilan-iade-ucretim-16-gundur-hesabima-yatirilmadi-1.pdf

BİM Mağazasında Çift Çekim Ve Geri Ödeme Gecikmesi

Yasemin

BİM

26 Şubat 00:24

539

02.02.2026 tarihinde saat 15:26 civarında Trabzon Akçaabat Yaylacık Mahallesi İlk Adım Caddesi’ndeki BİM mağazasından 436,91 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi ilk olarak Ziraat Bankası üzerinden QR kod ile gerçekleştirdim. Kasadaki görevli, sistemden onay alınmadığını söyleyerek ödemenin gerçek...

1 Destek