Şarjı Dolu Olmasına Rağmen Çalışmayan Proclean Süpürge İçin Garanti Değişim Talebi

BİM marketten yaklaşık iki yıl önce çeyizim için Proclean marka bir süpürge makinesi satın aldım. Ürünü yeni kullanmaya başladım ve son iki gündür şarjı yüzde yüz dolu görünmesine rağmen kesinlikle çalışmıyor. Çeyiz için alındığı için ürünü aktif olarak kullanmamıştım, ilk ciddi kullanım denememde böyle bir arızayla karşılaşmak beni mağdur etti.

Ürünün garanti belgesi hâlâ elimde mevcut ancak muhatap olabileceğim kimseyi bulamıyorum ve ne yapmam gerektiğini bilemiyorum. Proclean marka süpürgemin, garanti belgem dikkate alınarak ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.