BİM Şubesinde Etiketteki 19.900 TL Fiyat Ve 12 Taksit Sözü Gerçekleşmedi

3 Ekim 2026 Cumartesi günü saat 18.00'de Adana Çukurova ilçesindeki mahallemde bulunan BİM şubesinde Dijitsu marka duvar tipi klima almak istedim. Ürünün üzerinde ve klima kutusunun üzerinde 19.900 TL fiyat etiketi yer alıyordu ve 12 taksitli Maximum kartımla alabileceğim mağaza çalışanı tarafından söylendi.

Ürünü almak istediğimi belirterek kasaya gittiğimde, kasada fiyatın 24.500 TL olduğunu ve 12 taksit yapamayacaklarını ilettiler. Ben durumu çalışanlara anlatarak bölge müdürlerine ya da yetkililerine iletmelerini, etikette gördüğüm 19.900 TL fiyat ve 12 taksit bilgisinin geçerli olması gerektiğini söyledim. Çalışan, durumu ilettiğini, ürünü bana bu fiyattan verebileceklerini ancak aradaki farkın kendi maaşından kesileceğini söyleyerek konuyu bu şekilde ifade etti. BİM gibi bir zincir markette, kendi hatalarını çalışanların cebinden telafi etmeye yönelten bir yaklaşım hem bizi üzdü hem de kuruma olan güvenimizi sarstı.

Ben klimayı mağazada gördüğüm 19.900 TL etiket fiyatından ve ilk başta söylendiği şekilde Maximum kartıma 12 taksit imkanıyla satın almak istiyorum. Bu konuda gerekli düzeltmenin yapılarak, hem yanlış fiyatlandırmanın düzeltilmesini hem de çalışanı zor durumda bırakmadan bana vaat edilen şartlarla satışın gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, elimdeki fotoğrafla birlikte durumu Ticaret Bakanlığı da dahil olmak üzere ilgili mercilere şikayet edeceğimi bildiriyorum.