BİM Değişim

BİM Başakşehir şubesinden yaklaşık iki ay önce Kumtel Lux ankastre set aldım. Ürün takıldığı günden beri ocağın bir bölümü çalışmıyor ve davlumbaz tamamen arızalı çıktı. Sorunu fark ettiğimde Kumtel yetkili servisini aradım, gelen servis elemanı iki gün içinde değişim ve tamir işlemlerinin yapılacağ...

14 Ağustos 2024 tarihinde Bolu Özdilek yolu üzerindeki BİM şubesinden aldığım fırın sütlaç, son tüketim tarihi 29.08.2025 olmasına rağmen açtığımda ekşimiş ve bozuktu. Ürün henüz açılmamış ve son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen bu şekilde olması beni oldukça şaşırttı ve üzdü. Bu durum ilk...

2022 yılında BİM’den aldığım Stanley Classic model termosu bu yıl ilk kez kullanmaya başladım. Ürünü ömür boyu garanti olduğu için tercih etmiştim. Ancak termosun içine sıcak su koyduğumda dış yüzeyi hemen ısınıyor ve su 3 saat bile sıcak kalmıyor. Sorun her kullanımda aynı şekilde devam ediyor. St...

27 Eylül 2023 tarihinde Malatya Bostanbaşı BİM Mağazası'ndan Dijitsu 43DS9800 model, D222707-1H121 seri numaralı televizyonu 5999 TL ödeyerek satın aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaklaşık iki ay önce kart arızası nedeniyle Metin Elektronik adlı yetkili servise teslim ettim. Ancak bu...

BİM’den dün 830 TL’ye aldığım North Pasific büyük boy valiz, ilk kullanımda taşıma esnasında üç tekerleği birden paramparça oldu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi kabul edilemez. Benimle birlikte benzer sorunları yaşayan başka müşteriler de olduğunu gördüm. Ürünü iade veya deği...

19 Ağustos 2025 tarihinde İskenderun Modern Evler BİM şubesinden Keyifçe markasına ait Cevizli sucuk aldım. Ürünün son kullanma tarihi 06.08.2026 olarak görünüyordu. Ancak paketi açtığımda içindeki cevizlerin çürük olduğunu fark ettim ve ayrıca bir tanesinden saç çıktı. Bu durum hem hijyen hem de ka...

Kelly's Fitness Club Sade Yulaf Ezmesi’ni yaklaşık bir hafta önce BİM mağazasından satın aldım. Ürünü bugün ilk kez açtım ve süt eklediğimde içerisinden karınca çıktığını fark ettim. Bu durum beni hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi şekilde rahatsız etti. Yıllardır farklı markaların yulaf ezmes...

19/08/2025 tarihinde Konya Malazgirt Mahallesi'indeki BİM şubesinden 2,5 kg’lik Efsane Kaldı pirinç aldım. Ürünü her zaman severek kullanıyorum ancak bu defa paket hava almış ve pirinçler kötü olmuştu. Son kullanma tarihi 070825, üretim tarihi ise 26 olarak belirtilmiş. Ürünü değiştirmek için eve ya...

15 Ağustos 2025 tarihinde BİM’den TCL 55V6B model televizyon satın aldım. Ürünü eve götürdükten sonra, kurulumu yetkili servisin yapması gerektiği için servisin gelmesini bekledim. 16 Ağustos 2025 günü TCL yetkili servisi kuruluma geldi ve kutuyu açtığında televizyonun ekranının kırık olduğunu tespi...

17.08.2025 tarihinde, Ankara Keçiören Ufuktepe Mahallesi Ufuktepe Caddesi No:52/A adresindeki BİM şubesinden Zambak marka pedallı temizlik seti satın aldım. Ürünü akşam saat 19:58'de aldım ve kutusunu sabah açtığımda kovanın tabanında çivi çapında bir delik olduğunu fark ettim. Ürün hiç kullanılmamı...

Erzincan/Merkez Ergenekon Mahallesi 117. Sokak’ta bulunan BİM şubesinin eski çalışanları B*** Ç******* Hanım ve H**** Ö**** Bey’in tekrar aynı şubede görev yapmasını talep ediyorum. Kendileri son derece ilgili, güler yüzlü ve saygılı çalışanlardı. Şu anki personeliniz de iyi insanlar; ancak ailece B...

BİM den almış olduğum 21.08.2025 son kullanım tarihli tava yoğurdu 16.08.2025 tarihinde küflendi. Uzundere ve Yurtoğlu şubelerine götürdüğüm yoğurdun değişimi yapılmadı. Neredeyse buzdolabımı değiştirmem gerektiğini söyleyeceklerdi (sanki dolaba yoğurttan başka bir şey koymuyoruz gibi.) Hatta süt ür...

Haziran 2025’te BİM’den iki adet Mounty plastik kollu kamp sandalyesi satın aldım. Ancak her iki sandalyenin de plastik kolları çok kısa sürede kırıldı. Malzeme kalitesi oldukça düşük olduğu için her iki ürünü de kullanamaz hale geldim. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve elim...

BİM İzmir Çiğli Egekent İzkent şubesinden aldığım Derya markalı 2’li paket ton balığının içinden iki adet kıl çıktı. Bu kıl, dişime battı ve oldukça rahatsız edici bir durum yaşadım. Son kullanma tarihi ve parti numarası ürün ambalajında mevcut, istenirse paylaşabilirim. Ürünü tüketirken ilk kez böy...

Geçen günlerde BİM’den aldığım aparatlı ekran koruyucum, hiçbir sert darbeye maruz kalmadan çatladı. Çantamda taşıdım ve kesinlikle sert bir malzeme yoktu. Bu nedenle talebim, yeni bir ekran koruyucu ile değişim yapılmasıdır. Ayrıca, ürün verilirse başka bir BİM’den alacağım ekran koruyucunun benim...

İzmir Torbalı Ayrancılar BİM mağazasından 20 gün önce Kumtel cam ocak satın aldım. Ancak kısa süre içinde cam ile metal bölümün arasında açıklık oluştu. Ürün henüz çok yeni ve 2 yıl garantisi bulunuyor. Sorunu mağaza müdürüne ilettiğimde, yetkili servisin yardımcı olamayacağını, kendisinin ise sade...

14 Haziran 2025 sabahı Adana Yeni Doğan Mahallesi BİM şubesinden alışveriş yaptım. 5 kg un ve 2 adet Pepsi aldım, ürünleri ayrı ayrı poşetlere koydum. Ancak poşetler o kadar kalitesizdi ki, mağazadan çıkar. Çıkmaz yırtıldı ve ürünlerim yere düştü. Ürünlerim patladığı için mağazaya geri döndüm ve değ...

07.08.2025 tarihinde BİM Birleşik Mağazalar a. Ş. Üzerinden sıfır Skyjet Ecocar 5 model elektrikli 3 tekerlekli bisiklet satın aldım. Ürünü teslim aldığımda aküsünün bozuk olduğunu fark ettim ve ürünü hiç kullanamadım. Satın aldığım ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu sorunun üzeri...

12 Ağustos 2025 tarihinde saat 17:22’de Ankara Anıttepe Şehit G***** BİM Market’ten 1 litre Dost Altın Süt aldım. Fişim hâlâ elimde ve ürünün son kullanma tarihi 20 Ağustos’tu. Sütü hemen eve getirip buzdolabına koydum, evim markete çok yakın. Ancak sütü yoğurt yapmak için kullandığımda, ürün kesilm...

BİM’den satın aldığım Serel helvanın içinde fıstık olması gerekirken, ürünün içinde fıstık yerine odun benzeri bir maddeyle karşılaştım. Bu durumu ilk kez yaşadım ve oldukça şaşırdım. Ürünü satın aldığıma dair elimde fiş veya fatura yok. Konuyla ilgili henüz Serel veya BİM müşteri hizmetleriyle ilet...

11 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Yapracık TOKİ BİM şubesinden indirimde olduğu için Oba marka 5 kilo un satın aldım. Ürünü bugün ilk kez açıp kullanmak istediğimde, unda çok kötü ve alışılmadık bir koku olduğunu fark ettim. İlk defa Oba marka un aldım ve daha önce hiç böyle bir sorunla karşılaşmamış...