to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Drone, Açılmış Kutu Nedeniyle İade Reddedildi
2025 yılında Erzurum İspir’deki BİM şubesinden Cx033 model bir drone satın aldım. Ürünü eve geldiğimde açtığımda dronun kırık olduğunu gördüm. Kutunun dışındaki plastik kaplama hiç bozulmamış olmasına rağmen içinden kırık ürün çıktı.
Durumu fark eder etmez aynı BİM şubesine giderek iade veya değişim talebinde bulundum. Ancak çalışanlar, kutuyu açıp kontrol ettiğimiz için iade ya da değişim yapamayacaklarını, bu yüzden bir şey yapamayacaklarını söylediler. Şu anda drone ilk halinden de daha kötü durumda ve kullanılamaz halde.
Ben ürünü alırken sağlam olmasını beklerken, hiç açılmamış gibi duran bir paketten kırık ürün çıkması ve ardından mağazada hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Kırık çıkan Cx033 model dronumun, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
