Geçerli Tarihli Ürünlerde Küflü Çıktı Ve Fişli İade Reddi

Ankara Sincan Törekent Mahallesi metro karşısındaki BİM şubesinden aldığım Keskinoğlu marka şinitzel, son tüketim tarihi 20.07.2026 olmasına rağmen küflü çıktı. Ürünü şubeye götürdüğümde mağaza sorumlusu, fişimin olmamasını bahane ederek ürün değişimi veya iade işlemi yapmayı kabul etmedi.

Aynı şubeden yaklaşık bir hafta önce aldığım eritme peynirinde de son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen küf vardı. Bu üründe fişim olmasına rağmen iade alınmadı ve yine “yapacak bir şey yok” şeklinde ifadelerle karşılaştım. Şinitzeli yaklaşık 2 gün önce almıştım, şinitzel için 149 TL, peynir için 279 TL civarında ödeme yaptım ve hem ürün kalitesi hem de mağazadaki yaklaşım nedeniyle mağdur oldum.

Tarihleri geçmemiş olmasına rağmen bozuk çıkan bu ürünler ve fişim olduğu halde iade almayan, fiş olmadığı durumda da hiçbir şekilde yardımcı olmayan mağaza sorumlusu nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürün bedellerimin iade edilmesini ve bu şubeyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.