BİM Çöp Poşetlerinde Kalite Düşüşü Ve Çözüm Sunulmaması

Ankara Etimesgut Ayyıldız Mahallesi’ndeki BİM şubesinden üç gün önce 15’li büyük ebat büzgülü çöp poşetini 89 TL’ye satın aldım. Uzun süredir aynı ürünü alıyordum ve önceden oldukça memnundum; ancak son iki alışverişimde ürünün kalitesinin bariz şekilde düştüğünü gördüm. Bir önceki pakette bile kalite azalmıştı; bu son aldığım pakette ise poşetler incecik, en ufak dolulukta yırtılıyor, büzgü ipleri kopuyor ve kullanılamaz hâle geliyor. Aldığım son üç paketin hepsinde sorun var, ancak birini açtığım için yalnızca diğer iki paketin değişimini talep ediyorum.

Mağaza çalışanlarıyla durumu paylaştığımda bunun kendileriyle ilgili olmadığını söylediler ve bir çözüm sunmadılar. Hem yıllardır tercih ettiğim bir ürünün bu hâle gelmesi hem de mağazada sahiplenilmemesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı; bu gidişle BİM’den çöp poşeti almayı bırakmayı düşünüyorum.

BİM’den beklentim, öncelikle bu çöp poşetlerinin üretim kalitesiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak eski kalitesine kavuşturulması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için aldığım üç paketin hepsinde sorun olmasına rağmen, açmadığım iki paketin değiştirilmesidir.