BİM bölge sorumlusu

Şikayet Metni: 03.08.2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı Şirintepe Mahallesi’indeki BİM Paşasoylu Şubesi’nden TCL marka portatif klima (TCL 9000) satın aldım. Ürünü aynı gün denediğimde, yüksek sesle çalıştığını ve soğutma performansının yetersiz olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü iade etmek istedi...

BİM mağazasından, son kullanma tarihine 2 gün kala aldığım 4 adet bütün tavuğun bozulmuş olduğunu fark ettiğim için ertesi gün geri götürdüm. Ambalajını açtığım bir tanesini iade aldılar, diğer üç tanesini ise mağazaya emanete aldılar. Bölge sorumlusuna bilgi verip alabileceklerini söylediler. Bugün...

BİM marketten 2023 yılının 12. Ayında almış olduğum Genpa garantili Xiaomi robot süpürge arızalandı. Tamir için Genpa ile iletişime geçtim. Ancak anlaşmalarının bittiğini ve artık bu markaya hizmet vermediklerini ilettiler. Xiaomi Türkiye ile iletişime geçtim onlarda ürünün Xiaomi Türkiye garantili ...

31.07.2025 tarihinde saat 19:15'te Bahçelievler Mahallesi, Baltacı Sokak No:35 Kapaklı/Tekirdağ'daki BİM mağazasından alışveriş yapmak için gittim. Ürünleri kasadan geçirmek için kasaya yöneldiğimde sıra olduğunu gördüm ve reyonda çalışan kadına 'Bir kasa daha açar mısınız, yoğunluk var' dedim. Kend...

Adana/Seyhan İboosman Caddesi'ndeki (Enes Pide Fırını karşısı) şubesinden 1 koli Nutella almak istedim, fakat bunun yasak olduğu söylendi. Bölge sorumlusunun buna yasak getirdiği belirtildi. Müşteri olarak, BİM mağazasında satışa sunulan her ürünü alabilmeliyim.

06.07.2025 tarihinde Muğla Bodrum Turgutreis Mehmet Hilmi CD. No:64-B d:* adresli BİM mağazasından Fujitsu 18000btu klima satın aldım. Ancak klima 2 gün sonra bozuldu, servis uzun uğraşlar sonucunda geldi ve gazi kaçmış dedi (2 günlük klimaya) gaz pompaladık deyip gitti. Klima 4 gün sonra yine aynı ...

BİM Ankara Batıkent Ergazi bölge sorumlusu M******* G****, bölgede çalışan personellerin yıllık izinlerini vermiyor. Personellerin birkaçı üç gidiş, üç geliş araçlarla evlerine gidip geliyor. Neden bir gidiş bir geliş şeklinde yerlere verilmiyor? Konunun araştırılmasını rica ediyorum.

Tecde Mahallesi, Altın Kayısı Bulvarı, Malatya Yeşilyurt ilçesinde bulunan mağazanızda 15.07.2025 tarihinde, saat 11:00 sularında personeliniz tarafından yaşamış olduğum tatsız olayı dile getirmek istiyorum. Belirttiğim tarih ve saatte 7 yaşındaki oğlumu alışveriş yapmaya gönderdim. Bir ürünü yanlış...

Kırşehir BİM mağazaları arasında, sanki aralarında anlaşmışlar gibi, hat taşıma işlemi için gittik fakat Medrese Şubesi ürün yerleştiriyordu. 'Biraz bekleyin' dediler. Yarım saate yakın bekledik ve çağırmamızla geldiler. Hat taşıma işlemini yapan kişi hem kasaya bakıyor hem de hat taşımaya çalışıyor...

BİM'den alınan Kumtel marka ankastre set arızalı çıktı. Servis formu mevcut olmasına rağmen mağaza ürünü iade almıyor. 'Mail atılması gerekmektedir, 3-4 gün sürebilir' bilgisi verildi. Ürünü mağazaya bıraktık, 'Dönüş yapılacaktır' dendi fakat herhangi bir dönüş olmadı. Koşulsuz şartsız iade deniliyo...

İzmir Bergama Cem Sultan mağazasında H* A* isimli çalışan, mağaza içerisinde telefonla konuştuğu için sorduğumuz soruya ve aradığımız ürün hakkında hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Ayrıca 'Görmüyor musun, telefonla görüşüyorum' diyerek ters davranıyor. BİM personelinin müşteri memnuniyeti konusunda ...

BİM'den aldığım 2,5 kg'lık Saban marka nohut, ambalajı bile açmadan böceklendi. Daha önce benzer durumları doğrudan BİM'in resmi web sayfasındaki iletişim bölümünden bildirdiğimde, kısa sürede bölge sorumlusu telefonla ulaşıp iade ve değişim konusunda yardımcı oluyordu. Ancak yine aynı kanaldan yapt...

Saat 20.35, 02.07.2025 tarihinde çalışma arkadaşınız kapıya kadar gelip üzerime yürüdü. Fişi resmen suratıma attı. Ben de aynı şekilde fişi masaya koydum. Çıkarken de, "Şuna bak, fişi yüzüme fırlatacak resmen" dedim. Dışarıya, kapıya kadar çıkıp üzerime yürüdü. "Ne diyorsun sen, ben sana demedim" gi...

Çanakkale Gökçeada BİM marketten 30.05.2025 tarihinde bir buzdolabı sipariş ettim. Tam bir ay boyunca 'bugün yarın' denilerek bekletildim. 30.06.2025 tarihinde mağazaya gidip ürünümü sorduğumda, siparişimin hâlâ ortada olmadığını öğrendim. Bölge sorumlusu ile telefonda görüştüğümde ise 'Neden bekled...

BİM'den almış olduğum ürünü iade ettim. Kasadan bana nakit çıkış olduğuna dair fiş verip imza attırdılar fakat nakit para vermediler. Nakit para yerine, 'Kartınıza iade olacak, bölge sorumlusu paranız iade olacak, ben gerekli mesajı bankaya gönderiyorum.' dediler. Ve 3 hafta oldu, hâlâ param yatmadı...

Pendik Camçeşme Mahallesi Alparslan Lisesinin karşısındaki BİM'de, 19.06.2025 tarihinde çalışanın üslubu ve tavrı çok çirkindi. Cuma aktüel ürünlerini perşembeden koyuyormuş. Reyona bakarken sert bir şekilde 'Onu ellemeyin, açmayın, buradan ötesine bakma, ben gece 12'de gelip mi koyacağım bunları?' ...

Kartal Velibaba'da BİM'de işe başlamak için başvuru yaptım. Daha sonra beni iş görüşmesine çağırdılar, gittim ve bölge sorumlusu Y**** Bey ile bir görüşme gerçekleştirdik. Sezonluk olduğumu, 2024 yılı haziran ve temmuz aylarında çalıştığımı, daha sonra okul nedeniyle işten ayrıldığımı belirttim. Ayn...

Bir süre önce İstanbul/Bulgurlu’da ikamet ettiğim dönemde, eve teslim ürünlerden bir adet buzdolabı aldım. Sonrasında ikamet değişikliği sebebiyle soğanlıkta ikamet etmeye başladım. BİM 5889 Orta Soğanlık şubenize ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Çünkü ürünü hacim olarak küçük olması ve perfor...

30.05.2025 tarihinde Balıkesir Edremit Altınoluk BİM U365 Şahindere mağazasından kartımdan iki kere çekim yapılmıştır. Bayram nedeniyle merkez kapalı dediler. Bölge sorumlusu merkeze mail atacaklarını söyledi. Bekledik, numaramı aldılar ve bilgi vereceklerini söylediler fakat arayan olmadı. Paramı a...

Eskişehir Muttalıp mağazasında 13.06.2025 tarihinde portatif klima almaya gittim. Ürünü kasaya getirdiğimde, kasiyer beni kasada 15 dakika oyaladı ve kasanın bozuk olduğunu söyledi. Hatta personel, z anahtarını aldı. Daha sonra kasiyer G***** Hanım, İrfan isimli birinin adını vererek, Hatboyu mağaza...

29.05.2025 tarihinde BİM internet mağazasından satın aldığım, 30.05.2025 tarihinde kargoya verilen ankastre set yaklaşık 15 gündür elimize ulaşmadı. 02.06.2025 tarihinde Arvato isimli bir firma ile kargolandığı bilgisine ulaşabildik. 1 kez BİM, 2 kez de Arvato isimli kargo firmasının müşteri hizmetl...

Merhabalar, ben BİM müşterisi olarak şahit olduğum uygunsuz bir davranışı tarafınıza bildirmek isterim. Bayram öncesi Kıbrıs'tan Silifke'ye tatile geldim. Sayağzı Mahallesi'ndeki BİM'e gittiğimde, yönetici sorumlu sıfatındaki uzun boylu, zayıf bir beyefendi, çalışanlarını biz müşterilerin önünde ger...